Definiciones de ubicación

La página de Definiciones de ubicación permite crear una ubicación para asignar a sus usuarios. Actualmente sólo puede utilizar esta página para habilitar la verificación de la dirección IP cuando los usuarios inician sesión en CXone. Los usuarios asignados a un autenticador de inicio de sesión asociado a una ubicación deben tener las credenciales y la dirección IP correctas para iniciar sesión en CXone.

Actualmente sólo puede utilizar definiciones de ubicación para restringir los inicios de sesión de los usuarios en función de direcciones IP, rangos y subredes. Todos los demás campos de una definición de ubicación almacenan información pero no tienen ninguna funcionalidad.

Si agrega grupos al campo Grupos asignados los usuarios que pertenezcan a esos grupos aparecerán en la pestaña Usuarios asignados. Sin embargo, la configuración de la ubicación no se aplicará a ellos. Si asigna una ubicación a un autenticador de inicio de sesión, la ubicación se aplica a los usuarios asignados a ese autenticador de inicio de sesión y restringe su capacidad para iniciar sesión en función de su dirección IP. Sin embargo, esos usuarios no aparecerán en la pestaña Usuarios asignados.

Definir una ubicación

Permisos necesarios: Administración de ubicación Crear

Si desea exigir que los usuarios inicien sesión desde una dirección IP determinada, cree una ubicación con las direcciones IP, los rangos de direcciones IP o las subredes de direcciones IP que quiera permitir. Cuando se requiere una ubicación configurada para un usuario, ese usuario debe tener tanto las credenciales como la dirección IP correctas para iniciar sesión. De lo contrario, su intento de inicio de sesión falla y recibe un error. Puede tener hasta 20 ubicaciones a la vez y hasta 10 reglas por ubicación.

  1. Haga clic en el selector de aplicaciones y seleccioneAdmin.
  2. Vaya a Ubicaciones >Definiciones de ubicación.
  3. Haga clic en Nueva ubicación.
  4. Asigne un Nombre descriptivo a la ubicación. Si desea agregar más detalles sobre la ubicación, ingrese una Descripción.
  5. Puede seleccionar Definir como ubicación predeterminada o Ubicación remota para indicar el tipo de ubicación. Sólo puede tener una ubicación predeterminada. Estos campos no afectan actualmente a ninguna funcionalidad y su selección es para su propia referencia.

  6. Agregue cualquier otra información que desee utilizando los campos restantes, incluyendo la dirección física, el país, las coordenadas GPS, la zona horaria o los grupos asignados. Estos campos actualmente no afectan a nada, y la información ingresada sería sólo para su propia referencia.

    Si agrega grupos al campo Grupos asignados los usuarios que pertenezcan a esos grupos aparecerán en la pestaña Usuarios asignados. Sin embargo, la configuración de la ubicación no se aplicará a ellos. Si asigna una ubicación a un autenticador de inicio de sesión, la ubicación se aplica a los usuarios asignados a ese autenticador de inicio de sesión y restringe su capacidad para iniciar sesión en función de su dirección IP. Sin embargo, esos usuarios no aparecerán en la pestaña Usuarios asignados.

  7. Haga clic en Guardar.

  8. De vuelta en la página Definiciones de ubicación, haga clic en la ubicación que acaba de crear para abrirla.

  9. Haga clic en la pestaña Reglas de detección automática.

  10. Cree una nueva regla. Para hacerlo:

    1. Hacer clicNueva regla.

    2. Asigne un Nombre descriptivo a la regla.

    3. Seleccione el Tipo de regla entre las siguientes opciones:

      • Lista: Una lista de direcciones IP específicas permitidas para esta ubicación. Por ejemplo, 100.0.1.100, 100.0.1.101, y 100.0.1.102.

      • Rango: Un rango de direcciones IP permitido para esta ubicación. Por ejemplo, 100.0.1.100-100.0.1.125.

      • Subred: Una subred permitida para esta ubicación. Por ejemplo, 100.0.0.1/32.

    4. Especifique la Versión IP como una de las siguientes:

      • IPV4: Una dirección IP de 32 bits

      • IPV6: Una dirección hexadecimal de 128 bits.

    5. Ingrese las direcciones IP reales, el rango o la subred en el campo Definición de regla siguiendo los formatos de los ejemplos de los pasos anteriores. Si seleccionó Lista, puede ingresar hasta 100 direcciones IP. Si seleccionó Rango o Subred, sólo puede ingresar un valor.

    6. Haga clic enConfirmar.

  11. Agregue más reglas según sea necesario. Puede tener hasta 10.

  12. Haga clic en Guardar.

Una vez creada la ubicación, puede asignarla a un autenticador de inicio de sesión mediante el campo Ubicación en el perfil del autenticador de inicio de sesión.

Desactivar una definición de ubicación

Puede tener hasta 20 definiciones de ubicación a la vez. No puede desactivar la ubicación predeterminada.

  1. Haga clic en el selector de aplicaciones y seleccioneAdmin.
  2. Vaya a Ubicaciones >Definiciones de ubicación.
  3. Busque la ubicación que desea desactivar. Si es la ubicación predeterminada, desactívela como ubicación predeterminada. Para hacerlo:
    1. Haga clic en la ubicación para abrirla.
    2. Desactive la casilla Definir como ubicación predeterminada.
    3. Haga clic en Guardar.
  4. En la columna Acciones de la ubicación que desea desactivar, haga clic en el icono Opciones . Haga clic en Desactivar.

Puede reactivar una ubicación inactiva haciendo clic en el icono Opciones y seleccionando Activar.