Ubicaciones para Perfiles de Empleado

Ubicaciones identifica el lugar donde reside o trabaja un usuario. Actualmente, la ubicación se usa solo en las propiedades de la cuenta de usuario para mostrar la ubicación del usuario. Si desea crear una definición de ubicación para usarla en un autenticador de inicio de sesión, debe crear una ubicación en la aplicación Admin.

Crear una Ubicación

permiso requerido: ACD > Configuración de ACD > Ubicaciones Crear

  1. Haga clic en el selector de aplicaciones icon of app selector y seleccione ACD.
  2. Vaya a Ubicaciones.
  3. Hacer clicCrear nuevo.
  4. Ingrese el nombre de la ubicación en el campo designado.
  5. Haga clic en Crear Ubicación.

Trabajar con Ubicaciones

permisos requeridos: ACD > Configuración de ACD > Ubicaciones Crear, Editar o desactivar

Desde la página Ubicaciones, puede abrir una Ubicación existente para:

  • Cópiela, si tiene el permiso de creación de Ubicaciones.
  • Edítela, si tiene el permiso Editar Ubicaciones.
  • Actívela o desactívela, si cuenta con el permiso de Ubicaciones desactivar.

Set a User's Location

Required permission: ACD > Configuración de ACD > Ubicaciones Edit

  1. Haga clic en el selector de aplicaciones icon of app selector y seleccione ACD.
  2. Go to Locations.
  3. Search for and click the user account you want to modify.
  4. Click Edit.

  5. In the Location drop-down, select the location. Locations are immediately available in this drop-down after creating them.

  6. Click Done.