Puede adquirir mejoras para la experiencia de voz de CXone Mpower predeterminada. Éstos incluyen:
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CXone Mpower SmartSpeak Real-Time Translation: Proporciona traducción en tiempo real de una llamada en vivo entre 96 idiomas y dialectos diferentes.
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Universal Call Branding: Muestre el nombre de su organización en el identificador de llamadas cuando sus agentes hagan llamadas salientes.
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Click-to-Call: Coloca un botón en su sitio web para que los visitantes llamen a su centro de contacto mediante el softphone de su navegador.
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Noise Cancellation: Reduce la capacidad del contacto de escuchar ruido de fondo y ecos desde el lado de sus agentes en la llamada, independientemente del lugar donde estén trabajando.
Noise Cancellation está actualmente en liberación controlada (CR). Si no forma parte del grupo CR y desea obtener más información, comuníquese con suRepresentante de cuenta.