Die Informationen auf dieser Hilfeseite gelten nur für Studio, sofern nicht anders angegeben.
Sie können die Sicherheit Ihrer Skripte wie folgt schützen:
- Beschränkung des Zugriffs auf die ACD Skripte-Seite mit Berechtigungen.
- Verwendung von Entwicklungsstufen in Studio.
- Beschränken des Zugriffs auf Skripte basierend auf der Entwicklungsphase mithilfe von Berechtigungen. Mit Studio-Berechtigungen können Sie Benutzern in Studio das Recht erteilen, Skripte anzuzeigen, zu erstellen, zu bearbeiten oder in einige oder alle Phasen des Arbeitsablaufs hochzustufen. Alternativ können Sie diese Rechte nach Bedarf einschränken.
- Verwenden eines Versionsverwaltungssystems eines Drittanbieters mit Ihren Skripten in Studio.
Wenn Ihr Unternehmen divisions
Sie können Daten unterschiedlicher Geschäftszweige auf sichere Weise voneinander separieren. Auf Daten kann nur innerhalb der Abteilung zugegriffen werden, zu der sie gehören.verwendet, tragen diese zum Schutz der Sicherheit Ihrer Skripte bei. Divisionen gewährleisten, dass Skripte nur von CXone Mpower Benutzern innerhalb derselben Division gesehen werden können. Studio Berechtigungen funktionieren mit Divisionen und ermöglichen Ihnen eine feinere Kontrolle darüber, wer auf Skripte zugreifen und mit ihnen interagieren kann.
Entwicklungsarbeitsabläufe und die Integration eines Versionsverwaltungssystem mit Studio sind aktuell Teil eines Programms zur kontrollierten Freigabe (CR). Wenn Sie nicht Teil der CR-Gruppe sind und weitere Informationen wünschen, wenden Sie sich an Ihren Kundenbetreuer.
Studio-Berechtigungen
Studio enthält Berechtigungen, mit denen Sie Folgendes steuern können:
- Interaktion mit Skripten über die ACD-Seite "Skripte"
- Zugriff auf die Skriptplanung
- Interaktion mit Dateien auf der Registerkarte "Dateien" in Desktop Studio
- Aufzeichnung von Prompts in Desktop Studio
- Zugriff auf die Seite „Eingabeaufforderungen“ in Studio.
- Zugriff auf die Grammatikseite in Studio.
- Aufgaben, die Benutzer mit Skripten in Desktop Studio oder Studio ausführen können
- Zugriff auf die Seite "Entwicklungsarbeitsablauf" in Studio
- Zugriff auf und Interaktion mit Skripten in den einzelnen Entwicklungsordnern in Studio: