Bericht Kampagnenliste

Verwandte Produkte oder Funktionen: Business Intelligence (BI)-Berichte

Der Bericht "Liste der Kampagnen" ist eine filterbare, detaillierte Ansicht aller erstellten Kampagnen, die in Ihrem Mandanten Eine übergeordnete organisatorische Gruppierung, die Sie für die technische Unterstützung und Abrechnung und außerdem zur Bearbeitung von globalen Einstellungen in Ihrer CXone Umgebung einsetzen können. erstellt wurden. Wenn Sie eine Zeile in der Berichtstabelle auswählen, wird die Tabelle „Historische Daten“ mit Informationen über die ausgewählte Instanz gefüllt. Jede Zeile in der Tabelle Historische Daten zeigt die Details der Instanz an, bevor eine Änderung vorgenommen wurde.

Arbeiten mit Business Intelligence (BI)-Berichten

Dieser Bericht ist ein erweiterter Business Intelligence (BI)-Bericht. BI-Berichte ermöglichen Ihnen die Durchführung von Aktionen wie Aufschlüsselung oder Gruppierung und Exportieren von Daten.

Die Daten für diesen Bericht werden jede Stunde aktualisiert. Datum und Uhrzeit werden in UTC (GMT-Zeitzone) angezeigt.

So greifen Sie auf diesen Bericht zu und führen ihn aus:

Gehen Sie zu Berichterstattung > Vordefinierte Berichte.
Wählen Sie aus der Liste den Bericht aus, den Sie ausführen möchten.
Füllen Sie die Berichtsaufforderung aus. Die verfügbaren Schritte und Optionen sind für jeden Bericht verschieden.
Auf Laufen klicken.

Beachten Sie, dass Sie nicht Erneute Aufforderung Trichter vor einem Blatt Papier mit der obersten rechte Ecke nach unten gefaltet. verwenden können, um die Parameter dieses Berichts zu ändern. Es gibt keine Berichtsaufforderung, da standardmäßig Daten für alle Skills einbezogen werden. Sie können den Bericht filtern, um die gewünschten Daten anzuzeigen.

Bei den meisten Berichten können Sie die Berichtsdaten mit zahlreichen Parametern filtern. Sie können Filtern nicht verwenden, um bestimmte Parameter, die Sie bei der Berichtsaufforderung ausgewählt haben, zu ändern. Sie können aber Erneute Aufforderung Trichter vor einem Blatt Papier mit der obersten rechte Ecke nach unten gefaltet. verwenden, um die Parameter des Berichts zu ändern.

Um Berichtsparameter zu ändern klicken Sie auf Erneute Aufforderung .
Bearbeiten Sie die Parameter, die Sie ändern möchten. Wenn Sie zum Beispiel den Zeitraum ändern möchten, den Sie vorher ausgewählt haben, stellen Sie Zeitraum auf den neuen gewünschten Bereich ein.
Wenn Sie mit dem Ändern der Berichtsparameter fertig sind, klicken Sie auf Ausführen.

Der Bericht „Kampagnenliste“ zeigt eine Tabelle mit allen Kampagnen an, die die Filterkriterien erfüllen.

Daten in diesem Bericht

Der Bericht "Liste der Kampagnen" hat mehrere Spalten, die Datenattribute und Metriken darstellen. Die folgende Tabelle liefert eine Beschreibung für jede Spalte.

Spalte	Beschreibung
Kampagnen-ID	Die einmalige, der Kampagne zugewiesene ID.
Kampagnenname	Der Name der Kampagne.
Kampagnenbeschreibung	Optionales Feld zum Hinzufügen von Details über die Kampagne.
Kampagnenstatus	Ob die Kampagne auf aktiv oder inaktiv gesetzt ist.
Kampagnennotizen	Optionales Feld für weitere Notizen, die für die Kampagne relevant sind.
Erstellt von ID	Die ID des Benutzers, der das Konto der Kampagne erstellt hat.
Erstellt von Vorname	Der Vorname des Benutzers, der das Konto der Kampagne erstellt hat.
Erstellt von Nachname	Der Nachname des Benutzers, der das Konto der Kampagne erstellt hat.
Erstellungszeitpunkt	Das Datum und die Uhrzeit, zu der das Konto der Kampagne erstellt wurde.
Geändert durch ID	Die ID des Benutzers, der das Konto der Kampagne zuletzt geändert hat.
Geändert durch Vorname	Der Vorname des Benutzers, der das Konto der Kampagne zuletzt geändert hat.
Geändert nach Nachname	Der Nachname des Benutzers, der das Konto der Kampagne zuletzt geändert hat.
Datum und Uhrzeit der Änderung	Das Datum und die Uhrzeit, zu der das Konto der Kampagne zuletzt geändert wurde.

Sie können nach Kampagnenstatus filtern, um die auf dieser Seite angezeigten Informationen zu verfeinern.