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Auf dieser Seite werden die Ports und zugehörigen Protokolle aufgelistet, die für CXone erforderlich sind. Die Ports, die Sie in Ihrem Netzwerk öffnen oder zulassen müssen, richten sich nach den in Ihrer Organisation verwendeten Anwendungen. So bestimmen Sie die Informationen für Ihre Organisation:
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen für jede in Ihrem Contact Center verwendeten Anwendung in der Liste auf der rechten Seite dieser Seite.
- Kopieren Sie die Informationen, die unten auf der Seite angezeigt werden.
- Wenn noch nicht die vollständige Liste von Anwendungen angezeigt wird, wenden Sie sich an Ihren CXone Account Representative.
Ausgewählte Informationen werden unterhalb dieses Satzes angezeigt.
Protokolle und Ports
- HTTPS Port 443
Richtung
- Ausgehend
Protokolle und Ports
- HTTPS Port 443
Richtung
- Ausgehend
Protokolle und Ports
- HTTPS Port 443
Richtung
- Ausgehend
Protokolle und Ports
- HTTPS Port 443
- HTTP Port 80 - Optional und nur erforderlich, wenn HTTP unterstützt werden soll. Alle Anfragen werden sofort zu HTTPS weitergeleitet.
- FTP Port 21 - Optional und nur erforderlich, wenn Sie FTP für den Zugriff auf gespeicherte Dateien verwenden.
Richtung
- Ausgehend
Protokolle und Ports
- HTTPS Port 443
- Optional: HTTP-Port 80 - Nur erforderlich, wenn Sie die Verwendung von HTTP unterstützen möchten. Alle Anfragen werden sofort zu HTTPS weitergeleitet.
- Optional: FTP-Port 21 - Nur erforderlich, wenn Sie FTP für den Zugriff auf gespeicherte Dateien verwenden.
Richtung
- Ausgehend
Protokolle und Ports
- HTTPS Port 443
Richtung
- Ausgehend
App-spezifische FQDNs für Arbeitsabläufe
- US
- 52.40.200.248
- 52.39.10.61
- 52.26.59.155
- EU
- 108.129.66.83
- 54.73.116.155
- 63.33.233.130
- APAC
- 3.105.252.6
- 54.79.191.214
- 3.24.148.13
Protokolle und Ports
- HTTPS Port 443
Richtung
- Ausgehend
App-spezifische FQDNs für Arbeitsabläufe
- US
- 52.40.200.248
- 52.39.10.61
- 52.26.59.155
- EU
- 108.129.66.83
- 54.73.116.155
- 63.33.233.130
- APAC
- 3.105.252.6
- 54.79.191.214
- 3.24.148.13
Protokolle und Ports
- HTTPS Port 443
Richtung
- Ausgehend
App-spezifische FQDNs für Arbeitsabläufe
- US
- 52.40.200.248
- 52.39.10.61
- 52.26.59.155
- EU
- 108.129.66.83
- 54.73.116.155
- 63.33.233.130
- APAC
- 3.105.252.6
- 54.79.191.214
- 3.24.148.13
Protokolle und Ports
- HTTPS Port 443
Richtung
- Ausgehend
App-spezifische FQDNs für Arbeitsabläufe
- US
- 52.40.200.248
- 52.39.10.61
- 52.26.59.155
- EU
- 108.129.66.83
- 54.73.116.155
- 63.33.233.130
- APAC
- 3.105.252.6
- 54.79.191.214
- 3.24.148.13
Protokolle und Ports
- HTTPS Port 443
- Optional: HTTP-Port 80 - Nur erforderlich, wenn Sie die Verwendung von HTTP unterstützen möchten. Alle Anfragen werden sofort zu HTTPS weitergeleitet.
- Optional: FTP-Port 21 - Nur erforderlich, wenn Sie FTP für den Zugriff auf gespeicherte Dateien verwenden.
Richtung
- Ausgehend
Protokolle und Ports
- HTTPS Port 443
Richtung
- Ausgehend
Protokolle und Ports
- HTTPS Port 443
Richtung
- Ausgehend
Protokolle und Ports
- HTTPS Port 443
Richtung
- Ausgehend
Protokolle und Ports
- SMTP-Port 25
Richtung
- Eingehend/Ausgehend
Die Seite System-E-Mail liefert eine umfassende Erklärung aller Arten von CXone E-Mail, einschließlich E-Mail-ACD-Kanal, CXone E-Mails für Berichte und Kennwortzurücksetzung usw. Sie liefert außerdem alle IPs, die Sie möglicherweise zur Zulassungsliste Ihres E-Mail-Servers und SPF
Sender Policy Framework (SPF) ist ein E-Mail-Authentifizierungsstandard, der Absender und Empfänger vor Spam, Spoofing und Phishing schützen soll. Durch Hinzufügen eines SPF-Eintrags zu Ihrem Domain Name System (DNS) können Sie eine öffentliche Liste von Absendern bereitstellen, die für den E-Mail-Versand von Ihrer Domain zugelassen sind.-Einträgen hinzufügen möchten.
Protokolle und Ports
- HTTPS Port 443
Richtung
- Ausgehend
Protokolle und Ports
- HTTPS Port 443
- UDP Ports 1024-65535
Richtung
- Ausgehend
Protokolle und Ports
- HTTPS Port 443
- Optional: HTTP-Port 80 - Nur erforderlich, wenn Sie die Verwendung von HTTP unterstützen möchten. Alle Anfragen werden sofort zu HTTPS weitergeleitet.
- Optional: FTP-Port 21 - Nur erforderlich, wenn Sie FTP für den Zugriff auf gespeicherte Dateien verwenden.
Richtung
- Ausgehend
Protokolle und Ports
- HTTPS Port 443
- SIP Ports 5060,5061
- IP Voice-Hardphone und -Softphone müssen berechtigt sein, eine SIP-Registrierung für die Ziel-Ports 5060 und 5061 für den NICE CXone-SBC durchzuführen. Dieser Datenverkehr wird von einem lokalen Kundennetzwerk initiiert und an NICE CXone gesendet.
- UDP Port 123 - Verwendet für die Uhrsynchronisierung, NTP (nur Hardphone)
- RTP, SRTP Ports 1024-65535
- Audio-Ports (SRTP, RTP) werden dynamisch vom gesamten UDP-Port-Bereich zugewiesen.
Richtung
- Ausgehend
Protokolle und Ports
- HTTPS Port 443 und HTTP Port 80 - Optional für dieses Produkt und nur dann erforderlich, wenn die Skripte Anfragen zurück an die Mandantenressourcen und verwendeten Protokolle richten.
- FTP Port 21 und SFTP Port 22 - Optional für dieses Produkt und nur dann erforderlich, wenn die Skripte Anfragen zurück an die Mandantenressourcen und verwendeten Protokolle richten.
Richtung
- Eingehend
Protokolle und Ports
- HTTPS Port 443
Richtung
- Ausgehend
Protokolle und Ports
-
Avaya TSAPI: TCP-Ports 450, 1050–1081
Die Ports 1050–1081 sind konfigurierbar und können geändert werden.
-
Avaya DMCC: TCP-Ports 4721–4723
Diese Ports sind konfigurierbar und können geändert werden.
-
Cisco CG (UCCE): TCP-Ports 46027, 46030
Diese Ports sind konfigurierbar und können geändert werden.
-
Cisco JTAPI (CUCM): TCP-Ports 2748, 2749, 2789
-
SIP: UDP-Port 5061
-
SRTP: UDP-Ports 16384–32767
Richtung
-
SRTP: nur ausgehend (vom Kunden-SBC zum CXone-SBC)
-
Alle anderen: eingehend und ausgehend
Protokolle und Ports
- HTTPS Port 443
- Optional: HTTP-Port 80 - Nur erforderlich, wenn Sie die Verwendung von HTTP unterstützen möchten. Alle Anfragen werden sofort zu HTTPS weitergeleitet.
- Optional: FTP-Port 21 - Nur erforderlich, wenn Sie FTP für den Zugriff auf gespeicherte Dateien verwenden.
Richtung
- Ausgehend
Protokolle und Ports
- HTTPS Port 443
- Optional: HTTP-Port 80 - Nur erforderlich, wenn Sie die Verwendung von HTTP unterstützen möchten.
Richtung
- Ausgehend
Weitere Informationen zu Engage QM Integrated Ports und IP-Adressen finden Sie in der Implementierungsdokumentation.
Protokolle und Ports
- HTTPS Ports 443, 2001, 30006, 30100, 61616, 62000, 62001, 62020, 62070, 62072, 62075, 62076-78, 62080-1, 62083, 62085, 62121, 62122, 62123-4, 62130, 62132, 62135-37, 62141, 62142, 62145, 62183-84, 62300, 62301, 62333, 62334, 62515, 62516, 63300, 63301, 63333, 63334, 63343
- HTTP Ports 80, 62001, 62020, 62075, 62185, 62515, 63280, 63301, 63304, 63305, 63333, 63336, 63344
- TLS Ports 2010, 2011, 5070-5090, 8020, 8731, 62048, 62051, 62062, 62065, 62069, 62074, 62079, 62082, 62084, 62089, 62112, 62125, 62134, 62140, 62143, 62155-56, 62186, 62321, 62628, 63100, 63112, 63220, 63250, 63302-03, 63361-66, 63101
- SIP Port 5060
- UDP/TCP Ports 38210-38213, 62002
Einige Anwendungen werden an HTTPS weiterleiten, andere wiederum nicht und erfordern HTTP.
Richtung
- Ausgehend
Protokolle und Ports
- HTTPS Port 443
- Optional: HTTP-Port 80 - Nur erforderlich, wenn Sie die Verwendung von HTTP unterstützen möchten. Alle Anfragen werden sofort zu HTTPS weitergeleitet.
- Optional: FTP-Port 21 - Nur erforderlich, wenn Sie FTP für den Zugriff auf gespeicherte Dateien verwenden.
Richtung
- Ausgehend
Protokolle und Ports
- HTTPS Port 443
- UDP-Port 443, 3478. Mindestens einer dieser UDP-Ports ist erforderlich.
- Dieser Port ist für WebRTC zur NAT-Überwindung (zur Bildschirmüberwachung) erforderlich und muss je nach Region (USA, EU, AU) für den ausgehenden Datenverkehr offen sein.
-
Interner Port 31322 auf dem Computer des Agenten. Dieser Port wird nur für die interne Kommunikation zwischen ScreenAgent und CXone Agent/MAX/Salesforce Agent auf dem Computer des Agenten verwendet. Nicht erforderlich bei Verwendung der BS-Anmeldung.
Richtung
- Ausgehend
Protokolle und Ports
- HTTPS Port 443
- Optional: HTTP-Port 80 - Nur erforderlich, wenn Sie die Verwendung von HTTP unterstützen möchten. Alle Anfragen werden sofort zu HTTPS weitergeleitet.
- Optional: FTP-Port 21 - Nur erforderlich, wenn Sie FTP für den Zugriff auf gespeicherte Dateien verwenden.
Richtung
- Ausgehend
Protokolle und Ports
- UDP/TCP Port 5060
- UDP Ports 1024-65535
Der NICE CXone RTP-Stream wird von einem umfangreichen Portbereich gespeist, um so mehrere zeitgleiche Anrufe zu unterstützen. Sie müssen Ihren eigenen Quell-Portbreich für RTP verwalten, wie im SIP/SDP-Setup verhandelt.
Richtung
- Ausgehend
Protokolle und Ports
- HTTPS Port 443
Richtung
- Ausgehend
Protokolle und Ports
- HTTPS Port 443
- UDP Port 443 - Erforderlich für WebRTC NAT-Traversal.
- Optional: HTTP-Port 80 - Nur erforderlich, wenn Sie die Verwendung von HTTP unterstützen möchten.
Richtung
- Ausgehend
Protokolle und Ports
- HTTPS Port 443
- Optional: HTTP-Port 80 - Nur erforderlich, wenn Sie die Verwendung von HTTP unterstützen möchten.
Richtung
- Ausgehend
Protokolle und Ports
- HTTPS Port 443
- UDP Ports 1024-65535
Richtung
- Ausgehend
Protokolle und Ports
- HTTPS Port 443
- Optional: HTTP-Port 80 - Nur erforderlich, wenn Sie die Verwendung von HTTP unterstützen möchten. Alle Anfragen werden sofort zu HTTPS weitergeleitet.
- Optional: FTP-Port 21 - Nur erforderlich, wenn Sie FTP für den Zugriff auf gespeicherte Dateien verwenden.
Richtung
- Ausgehend
Protokolle und Ports
- HTTPS Port 443
Richtung
- Ausgehend
Protokolle und Ports
- HTTPS Port 443
Richtung
- Ausgehend
Protokolle und Ports
- HTTPS Port 443
- Optional: HTTP-Port 80 - Nur erforderlich, wenn Sie die Verwendung von HTTP unterstützen möchten. Alle Anfragen werden sofort zu HTTPS weitergeleitet.
- Optional: FTP-Port 21 - Nur erforderlich, wenn Sie FTP für den Zugriff auf gespeicherte Dateien verwenden.
Richtung
- Ausgehend