Tenant Management (TM) ist eine administrative Anwendung, mit der die Geschäftspartner ihre eigenen Mandanten und Kunden unterstützen können. TM dient außerdem der Implementierung und Unterstützung des Personals, die Partner und Kunden mit deren CXone Mpower -Systemen unterstützen.
Für die ausschließliche Verwendung inTM werden getrennte Benutzerkonten erstellt. Müssen Sie auf beide TM und Ihren eigenen CXone Mpower Mandanten zugreifen, muss jeweils ein Konto vorhanden sein.
Mithilfe von TM können die Administratoren:
- Anzeigen einer kompletten Liste ihrer eigenen Mandanten sowie der Details über die Konfiguration der Mandanten.
- Zuordnung ihrer eigenen Branding-Profile zu ihren Mandanten.
- Über CXone MpowerimpersonationAnwendungen können sie auf die ihrer Mieter zugreifen, um technische Unterstützung und Hilfe zu leisten.
Lieblingsmieter
Sie können häufig genutzte Mandanten
Eine übergeordnete organisatorische Gruppierung, die Sie für die technische Unterstützung und Abrechnung und außerdem zur Bearbeitung von globalen Einstellungen in Ihrem CXone Mpower-System einsetzen können.. als "Favorit" markieren. Damit können Sie die Liste der Mieter nach ihren ausgewählten Favoriten filtern.
