管理指令碼開發生命週期

本頁面中的檔案適用於受控發佈 (CR) 版本中的產品或功能。 如果您不是 CR 群組成員,但希望獲得更多資訊,請聯絡 客戶代表

本頁面適用於 Studio 位指令碼編寫者。 如果您是Studio管理員,請參閱開發生命週期管理幫助頁面

Studio支援指令碼的開發生命週期。 它允許您的組織對指令碼進行更多控制,例如限制哪些人員可以將指令碼投入生產。 生命週期允許您將指令碼從一個階段提升到另一個階段。 您也可以將指令碼從較高階段複製到較低階段,例如當必須進行變更時。

開發工作流程、指令碼提升以及與 Studio 一起使用版本控制系統必須由 Studio 管理員啟用和配置。

將指令碼提升到下一個開發階段

所需權限ACD > Studio > 測試階段推薦至ACD > Studio > 部署前階段推薦至ACD > 工作室 > 生產階段推薦至

Studio支援指令碼的開發生命週期。 如果您有相應的權限,您可以將指令碼從一個階段提升到下一個階段,或將指令碼從一個階段向下複製到較低階段。 對於您的組織使用的每個階段,您必須擁有不同的權限。

指令碼提升時,會將其複製到下一階段的資料夾中。 如果貴組織使用具有 Studio 的第三方版本控制系統,則指令碼提升會提交至該 系統。 您可以同時提升單個指令碼或多個指令碼。

在提升指令碼之前,請確保您已完成公司要求的所有任務,例如測試。

提升單一指令碼

  1. CXone Mpower 中,點擊應用程式選擇器 並選擇全通路路由Studio 三個箭頭在底部相連。 一支筆直向上,一支指向右上,一支指向左上。
  2. 在「指令碼」頁面中,找到並按兩下以開啟您要處理的。 指令碼在新標籤頁中打開。
  3. 從畫布右上角的儲存下拉式清單中,選擇提升。 「提升指令碼」視窗會顯示目前階段的名稱和您要提升到的階段。 如果貴組織使用具有 Studio 的第三方版本控制系統,則您也可以看到變更將提交到的儲存庫名稱。
  4. 如果您的公司將版本控制 系統 用於 Studio,而且這是您第一次在版本控制系統中提交指令碼變更,請輸入您的存取權限。 您可以在版本控制 平台 中取得存取權杖。

  5. 點擊提升ToastClosed Toast 訊息是在畫面底部的臨時彈出式訊息(較小),指示錯誤及成功等事項。 這是CXone Mpower的內建功能,可在任何畫面中顯示。 訊息會在指令碼成功提升時出現在頁面右下角。

同時提升多個指令碼

  1. CXone Mpower 中,點擊應用程式選擇器 並選擇全通路路由Studio 三個箭頭在底部相連。 一支筆直向上,一支指向右上,一支指向左上。
  2. 在「指令碼」頁面中,選取您要提升的每個指令碼旁邊的剔選框。
  3. 點擊頁面右上角的提升
  4. 如果您的公司將版本控制 系統 用於 Studio,而且這是您第一次在版本控制系統中提交指令碼變更,請輸入您的存取權限。 您可以在版本控制 平台 中取得存取權杖。

  5. 點擊提升。 Toast 訊息會在指令碼成功提升時出現在頁面右下角。

將指令碼向下複製到較低的階段

所需權限ACD > Studio > 測試階段推薦至ACD > Studio > 部署前階段推薦至ACD > 工作室 > 生產階段推薦至