SETSECURITYUSER

SetSecurityUser為指令碼中使用的API 動作提供安全存取 CXone 平台的權限。 此權限是這些動作正常運行的必需條件。

相依性

• 若要使用此動作，您需要在CXone中建立安全使用者。 安全使用者是具有適當權限的員工設定檔。 為其指派權限，使其能夠執行在使用時執行的 API 動作要求的任務。 沒有設定權限清單，因為每個動作都是不同的。您必須使用有效且活躍的CXoneACD使用者客服專員 ID 或名稱。 如果您指定的ACD使用者無效，則會發生錯誤，指令碼會停止。 這表示連接SetSecurityUserError分支非常重要。
• 在CXone Studio中，此動作位於 API 動作選擇區。

支援的指令碼類型

通用	電郵	聊天	電話	語音郵件	工作項目	SMS	數位

輸入屬性

這些屬性定義了動作執行時使用的資料。

屬性	描述
Add Caption	輸入在指令碼中唯一標識此操作的短語。 標題出現在指令碼畫布上的動作圖示下。
Agent	選擇您已建立要成為安全使用者的 CXone 員工設定檔。 您可以輸入該員工設定檔的客服專員 ID，而無需搜尋使用者。 此欄位接受用大括弧 ( { } ) 括起來的變數。
TimeZone	允許您指定從中返回資料的時區。 建議保留為 Default，以便它使用所選客服專員的時區（而不是 業務單元 用於管理 CXone 環境的技術支援、計費和全域設定的高級組織分組預設值）。 此欄位接受用大括弧 ( { } ) 括起來的變數。
Script Variable	儲存此動作輸出值的變數。 建議您將此設定保留為預設值 SecurityUser。

結果分支條件

結果分支條件允許您在指令碼中建立分支，以處理執行動作時的不同結果。

條件	描述
Default	指令碼未能滿足需要它採用其中一個分支的條件時採用的路徑。 如果沒有定義動作的其他分支，也會採用該路徑。
錯誤	動作未能正確執行時採用的路徑。 例如，當出現連接不良、語法錯誤等意外問題時。 _ERR變數（帶有一個下畫線字元）應填入針對問題的簡要說明。