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即時檢索並顯示您在營業單位 資訊在網絡或在電腦和伺服器之間進行傳輸的通道。中使用的埠 用於管理CXone Mpower系統的技術支援、帳單和全域設定的高階組織群組。數量。此操作最常見的用途是在驗證您是否有足夠的可用埠的腳本中，如電話腳本示例所示。 如果您沒有足夠的可用通訊埠，呼叫著很可能會聽到忙音，而不是連接到您的聯絡中心。

支援的指令碼類型

通用	電郵	聊天	電話	語音郵件	工作項目	SMS

輸入屬性

這些屬性定義了動作執行時使用的資料。

屬性	描述
Add Caption	輸入在指令碼中唯一標識此操作的短語。 標題出現在指令碼畫布上的動作圖示下。
All Contacts	目前正在透過 CXone Mpower 處理的與您的業務相關的所有活躍聯絡的數量。
Active Voice	目前正在使用的語音通訊埠數目。
Active Email	目前正在使用的電郵通訊埠數目。
Active Chat	目前正在使用的聊天通訊埠數目。
Email Ports Allocated	已為電郵聯絡人配置的連接埠數目。
Voice Ports Allocated	已為語音聯絡人配置的通訊埠數目。
Active Voicemail	目前正在使用的語音郵件通訊埠數目。
Active Callback	目前正在排隊等待傳遞的回呼數目。 處於此狀態時，這些呼叫不會佔用語音通訊埠。 注意：最佳做法是避免回呼累積到無法在合理時間內處理的數目。

結果分支條件

結果分支條件允許您在指令碼中建立分支，以處理執行動作時的不同結果。

條件	描述
Default	指令碼未能滿足需要它採用其中一個分支的條件時採用的路徑。 如果沒有定義動作的其他分支，也會採用該路徑。

指令碼範例

此指令碼用於檢查使用中的語音通訊埠的數量。 請注意在指令碼中早期使用 Info 來擷取正在使用的所有通訊埠類型的資料。 若語音通訊埠的佔比不到 90%，則指令碼將返回開始再次檢查。

檢查的頻率由 now 變數（於當前檢查 Assign 動作中）和 Last Check 變數（於 Getvalue 動作中）決定。 然後 NotifyDiffAssign 動作從當前檢查中去掉最後一次檢查。 隨後 NotifyDiff（If 動作）將使用 NotifyDiff >900 運算式來遵循兩個分支中的其中一個。 若上次檢查和當前檢查之間的差異不到 900 秒（15 分鐘），則 LastCheck 值將去除，並將 CurrentCheck 值放在 Putvalue 中。 若上次檢查和當前檢查之間的差異大於 900 秒，則CXone Mpower 會向客戶傳送一封電郵，通知他們語音通訊埠的使用率很高。

是否要下載此指令碼？