IF

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評估表達式並根據評估的結果(true 或 false)採用分支。您還可以在腳本的IF 動作中使用Snippet 語句

 

支援的指令碼類型

一個正方形,其上有一條通往其他三個正方形的分支線。

通用

電郵 聊天 電話 語音郵件 工作項目 SMS

輸入屬性

這些屬性定義了動作執行時使用的資料。

屬性

描述

Add Caption

輸入在指令碼中唯一標識此操作的短語。 標題出現在指令碼畫布上的動作圖示下。

Expression 對值進行的評估,用於確定運算式為 TRUE 還是 FALSE。 例如,TOTAL=>0(總數大於或等於 0)。

結果分支條件

結果分支條件允許您在指令碼中建立分支,以處理執行動作時的不同結果。

條件

描述

True

如果運算式正確,則採用的路徑。

False

如果運算式為 false 時,採用的路徑。

指令碼範例

下面是一個範例,說明如何在指令碼中使用此動作。 這不是一個完整的指令碼。 可能需要額外的指令碼。

觸發此指令碼時,將計算可用客服專員的數目。 If 動作使用運算式 TOTAL>0 來確定採用哪個分支。 如果可用客服專員的總數大於 0,則選單將為呼叫者提供選項。 如果客服專員的總數小於等於 0,則將播放一則訊息,指令碼將掛斷電話。

是否要下載此指令碼