If

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評估一個運算式並根據評估的結果（真或假）採用一個分支。您還可以在指令碼中的 Snippet 動作中建立 IF 陳述式。

支援的指令碼類型


通用	電郵	聊天	電話	語音郵件	工作項目	SMS

這些屬性定義了動作執行時使用的資料。

屬性	描述
新增標題	輸入在指令碼中唯一標識此操作的短語。標題出現在指令碼畫布上的動作圖示下。
Expression	對值進行的評估，用於確定運算式為 TRUE 還是 FALSE。例如，TOTAL=>0（總數大於或等於 0）。

結果分支條件允許您在指令碼中建立分支，以處理執行動作時的不同結果。

條件	描述
True	如果運算式正確，則採用的路徑。
False	如果運算式為 false 時，採用的路徑。

下面是一個範例，說明如何在指令碼中使用此動作。這不是一個完整的指令碼。可能需要額外的指令碼。

觸發此指令碼時，將計算可用客服專員的數目。If 動作使用運算式 TOTAL>0 來確定採用哪個分支。如果可用客服專員的總數大於 0，則選單將為呼叫者提供選項。如果客服專員的總數小於等於 0，則將播放一則訊息，指令碼將掛斷電話。