Post a Note to Customer Card

為 客戶卡片 新增一個注釋。

相依性

• 此動作需要 Digital Experience。
• 在使用數位指令碼之前，了解傳統 ACD 指令碼和數位指令碼之間的差異。

支援的指令碼類型

數位

輸入屬性

這些屬性定義了動作執行時使用的資料。

屬性	描述
Caption	輸入在指令碼中唯一標識此操作的短語。標題出現在指令碼畫布上的動作圖示下。The default is the action name.
CustomerId	在 CRM 管理聯絡人、銷售資訊、支援詳情和案例歷史的第三方系統。中保留聯絡人的客戶 ID 的變數。The default is {CustomerId}.
Note	要新增到 客戶卡片 的注釋。您可以在此欄位中使用變數。

結果分支條件

結果分支條件允許您在指令碼中建立分支，以處理執行動作時的不同結果。

條件	描述
Default	指令碼未能滿足需要它採用其中一個分支的條件時採用的路徑。如果沒有定義動作的其他分支，也會採用該路徑。
OnError	動作未能正確執行時採用的路徑。例如，出現意外問題（例如，連接不良、語法錯誤、HTTP 錯誤碼等）時。ERR變數應填上針對問題的簡要說明。
OnInvalidCustomerId	如果客戶 ID 無效，則採用此路徑。
OnSuccess	動作完成且無錯誤而且任何 API 調用或資料返回均成功時採用的路徑（2xx 回應代碼）。