「潛在客戶來源稽核」報告

主管可以使用「潛在客戶來源稽核」報告來了解如何使用潛在客戶來源。此報告使主管能夠就何時排程附加呼叫以及是否淘汰清單做出明智的決定。

上方醒目提示的欄位是摘要欄位。一般而言︰可用 + 不可用 = 未完成。如果有暫止的記錄或閒置的來源，這些欄位可能不相等。另外，一條記錄可能有多個原因。「可用」和「不可用」欄位衍生自每個標頭下方顯示的非醒目提示欄位。

潛在客戶來源稽核是可從傳出報告儲存區獲得的 Personal Connection 傳出報告之一。

本報告中的資料

「潛在客戶來源稽核」報告有多個欄，顯示資料屬性和指標。下表提供了每一欄的描述。

欄	描述
來源	清單來源名稱。
已載入	載入的記錄總數。
已清除	由於 DNC 匹配或最小欄位未正確填寫而不可調用的記錄數目。
淨值	已載入 – 已清除。
已最終化總數	迄今為止收到最終結果的記錄數目。
淨滲透率	已最終化/淨記錄。
總滲透率	已最終化/已載入記錄。
客服專員最終	由客服專員最終確定的記錄數目。
總系統最終	包括已收到系統指派的最終結果的記錄。
最終 – 已抑制	由抑制引擎最終確定的呼叫。
簽入其他	簽入但未最終完成的記錄。例如，已過期並簽入 CRM 管理聯絡人、銷售資訊、支援詳情和案例歷史的第三方系統。 的呼叫，不再可用於呼叫。
可用的	可用於呼叫的記錄總數。
最大嘗試次數	由於達到最大嘗試次數而「未就緒」的可用記錄。
停用	屬於已停用清單的記錄。除非重新啟用，否則無法存取。