「DNC 活動」報告

使用 DNC 活動報告顯示「請勿致電」(DNC) 記錄要求的來源，以便使用者可以確保要求有效。該報告顯示 DNC 清單上的記錄而非清單本身。

此報告是 Personal Connection 外呼報告之一，可從外呼報告儲存區獲取。

本報告中的資料

DNC 活動報告有多個欄，顯示資料屬性和指標。下表提供了每一欄的描述。

欄	描述
CreatedDate	DNC 請求的發出日期和時間。
建立者	提出原始請求的人的使用者 ID。它可以是選擇 DNC 處置方式 客服專員或系統在語音（處置方式）或數位（狀態）互動結束時指派的結果。的客服專員或上傳 DNC 清單的使用者。
建立客服專員	提出原始請求的客服專員姓名。
逾期	為求再次致電某號碼的 DNC 請求到期日期和時間。
電話	DNC 請求的電話號碼。
DNC 群組名稱	記錄獲指派的請勿致電群組。
技能名稱	套用至 DNC 清單的 ACD 技能名稱 用於基於客服專員技能、能力和知識的互動的自動化傳遞。
來源	發出 DNC 請求的方法；例如：清單上載或 DNC 處置方式。
聯絡 ID	最近修改的聯絡人 ID 指派給每個聯絡的唯一數字識別碼。
DNC 清單 ID	最近修改之請勿致電清單的唯一識別碼。
修改者為	上載附已更新檔案的人員使用者 ID。
修改日期	原始 DNC 請求的修改日期和時間。
進行修改的客服專員	修改記錄的客服專員姓名。