「按半小時計算的授權」報告
所需權限:資料下載
「按半小時計算的授權」資料下載報告顯示在指定時段內每半小時使用的每種類型的媒體或通道 聯絡人與客服專員或機器人互動的方式。通道可以是語音、電郵、聊天、社交媒體等等。的最大通訊埠
資訊在網絡或在電腦和伺服器之間進行傳輸的通道。數。
![「按半小時計算的授權」資料下載報告輸出的範例。](../images/loc_reportingdatadownloadlicensebyhalfhour.png)
選擇報告選項
在執行資料下載報告時,您需要配置日期範圍、開始/結束時間, 和匯出格式。
![Closed](../../../../Skins/Default/Stylesheets/Images/transparent.gif)
欄位 | 詳細資料 |
---|---|
日期範圍 |
預設日期和時間範圍為今日淩晨 12:00 至晚上 11:59。當您點擊日期範圍左側或右側的箭頭時,時間範圍將自動向前或向後推移 24 小時。您在日期範圍中點擊時,可以選擇以下選項之一:
|
開始/結束時間 |
若您給日期範圍選擇特定日期或 日期範圍,可以使用開始/結束時間欄位來指定希望資料涵蓋的時間範圍。當您在開始或結束文字框中點擊,下拉清單中列出從淩晨 12:00 到晚上 11:45 的時間,您可以從中選擇。您還可以輸入一個指定時間。 |
匯出格式 |
您可以使用匯出格式下拉清單選擇希望在下載報告時採用的格式。您可以選擇以下選項之一:
|
包含欄位名稱 | 若您希望報告的第一列為欄位名稱則選擇此剔選框。 |
將日期附加到檔案名稱 (YYYYMMDD) | 若希望當前日期出現在報告檔案名稱的末尾,請選擇此剔選框。日期格式為年月日。 |
欄
Start_Date |
該行中 |
Halfhour_Code |
對應於活動發生當天半小時的代碼。每半小時編號為 1-48,從淩晨 12:00 至 12:30 的 1 開始,並在晚上 11:30 至淩晨 12:00 的 48 結束。 |
Media_Type |
所使用的媒體類型。選項包括如下:
|
max_media_ports | 在指示的半小時內,一次使用的最高通訊埠![]() |