「按半小時計算的授權」報告

所需權限資料下載

「按半小時計算的授權」資料下載報告顯示在指定時段內每半小時使用的每種類型的媒體或通道Closed 聯絡人與客服專員或機器人互動的方式。通道可以是語音、電郵、聊天、社交媒體等等。的最大通訊埠Closed 資訊在網絡或在電腦和伺服器之間進行傳輸的通道。數。

「按半小時計算的授權」資料下載報告輸出的範例。

選擇報告選項

在執行資料下載報告時,您需要配置日期範圍開始/結束時間, 和匯出格式

Start_Date

該行中該行的事件開始發生。其格式為 MM/DD/YYYY。

Halfhour_Code

對應於活動發生當天半小時的代碼。每半小時編號為 1-48,從淩晨 12:00 至 12:30 的 1 開始,並在晚上 11:30 至淩晨 12:00 的 48 結束。

Media_Type

所使用的媒體類型。選項包括如下:

max_media_ports 在指示的半小時內,一次使用的最高通訊埠Closed 資訊在網絡或在電腦和伺服器之間進行傳輸的通道。數。