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本頁列出 CXone 所需的通訊埠及其相關通訊協定。 您需要在網路中開放或允許的通訊埠取決於貴組織使用的應用程式。 要發現貴組織的此資訊：
- 在頁面右側的核對清單中選擇貴聯絡中心使用的各個應用程式。
- 複製本頁底部顯示的資訊。
- 如果您還沒有完整的應用程式清單，請聯絡您的 CXone 客戶代表。
所選訊息出現在該句子下方。
通訊協定和通訊埠
- HTTPS 通訊埠 443
通話方向
- 傳出
通訊協定和通訊埠
- HTTPS 通訊埠 443
通話方向
- 傳出
通訊協定和通訊埠
- HTTPS 通訊埠 443
通話方向
- 傳出
通訊協定和通訊埠
- HTTPS 通訊埠 443
- HTTP 通訊埠 80 - 可選且僅當您希望支援使用 HTTP 時才需要。 所有請求將立即重新導向至 HTTPS。
- FTP 通訊埠 21 - 可選且僅當您使用 FTP 存取存儲的檔案時才需要。
通話方向
- 傳出
通訊協定和通訊埠
- HTTPS 通訊埠 443
- 可選：HTTP 通訊埠 80 - 僅當您希望支援使用 HTTP 時才需要。 所有請求將立即重新導向至 HTTPS。
- 可選：FTP 通訊埠 21 - 僅當您使用 FTP 存取存儲的檔案時才需要。
通話方向
- 傳出
通訊協定和通訊埠
- HTTPS 通訊埠 443
通話方向
- 傳出
工作流程的應用程式特定 FQDN
- 美國
- 52.40.200.248
- 52.39.10.61
- 52.26.59.155
- 歐盟
- 108.129.66.83
- 54.73.116.155
- 63.33.233.130
- 亞太地區
- 3.105.252.6
- 54.79.191.214
- 3.24.148.13
通訊協定和通訊埠
- HTTPS 通訊埠 443
通話方向
- 傳出
工作流程的應用程式特定 FQDN
- 美國
- 52.40.200.248
- 52.39.10.61
- 52.26.59.155
- 歐盟
- 108.129.66.83
- 54.73.116.155
- 63.33.233.130
- 亞太地區
- 3.105.252.6
- 54.79.191.214
- 3.24.148.13
通訊協定和通訊埠
- HTTPS 通訊埠 443
通話方向
- 傳出
工作流程的應用程式特定 FQDN
- 美國
- 52.40.200.248
- 52.39.10.61
- 52.26.59.155
- 歐盟
- 108.129.66.83
- 54.73.116.155
- 63.33.233.130
- 亞太地區
- 3.105.252.6
- 54.79.191.214
- 3.24.148.13
通訊協定和通訊埠
- HTTPS 通訊埠 443
通話方向
- 傳出
工作流程的應用程式特定 FQDN
- 美國
- 52.40.200.248
- 52.39.10.61
- 52.26.59.155
- 歐盟
- 108.129.66.83
- 54.73.116.155
- 63.33.233.130
- 亞太地區
- 3.105.252.6
- 54.79.191.214
- 3.24.148.13
通訊協定和通訊埠
- HTTPS 通訊埠 443
- 可選：HTTP 通訊埠 80 - 僅當您希望支援使用 HTTP 時才需要。 所有請求將立即重新導向至 HTTPS。
- 可選：FTP 通訊埠 21 - 僅當您使用 FTP 存取存儲的檔案時才需要。
通話方向
- 傳出
通訊協定和通訊埠
- HTTPS 通訊埠 443
通話方向
- 傳出
通訊協定和通訊埠
- HTTPS 通訊埠 443
通話方向
- 傳出
通訊協定和通訊埠
- HTTPS 通訊埠 443
通話方向
- 傳出
通訊協定和通訊埠
- SMTP 通訊埠 25
通話方向
- 來電/撥出電話
系統電郵頁面提供了所有類型 CXone 電郵的全面解釋，包括電郵 ACD 通道、用於報告和密碼重設等的 CXone 電郵。 其還提供了可能希望新增到電郵服務器允許清單和 SPF
寄件者原則架構 (SPF) 是一種電郵驗證標準，有助於保護寄件者和收件者免遭垃圾郵件、欺詐和網絡釣魚。 透過將 SPF 記錄新增到網域名稱系統 (DNS)，您可以提供一個公用的寄件者清單（這些寄件者已獲准從您的網域傳送電郵）。 記錄的所有 IP。
通訊協定和通訊埠
- HTTPS 通訊埠 443
通話方向
- 傳出
通訊協定和通訊埠
- HTTPS 通訊埠 443
- UDP 通訊埠 1024-65535
通話方向
- 傳出
通訊協定和通訊埠
- HTTPS 通訊埠 443
- 可選：HTTP 通訊埠 80 - 僅當您希望支援使用 HTTP 時才需要。 所有請求將立即重新導向至 HTTPS。
- 可選：FTP 通訊埠 21 - 僅當您使用 FTP 存取存儲的檔案時才需要。
通話方向
- 傳出
通訊協定和通訊埠
- HTTPS 通訊埠 443
- SIP 通訊埠 5060、5061
- 必須允許 IP 語音硬體電話和軟體電話，將目標通訊埠 5060 和 5061 SIP 註冊到 NICE CXone SBC。 此流量由本地客戶網路發起，並傳送至 NICE CXone。
- UDP 通訊埠 123 - 用於時鐘同步、NTP（僅限硬體電話）
- RTP、SRTP 通訊埠 1024-65535
- 音訊（SRTP、RTP）通訊埠從整個 UDP 通訊埠範圍動態指派。
通話方向
- 傳出
通訊協定和通訊埠
- HTTPS 通訊埠 443 和 HTTP 通訊埠 80 - 此產品可選，僅當指令碼向租戶資源和使用的協議發出請求時才需要。
- FTP 通訊埠 21 和 SFTP 通訊埠 22 - 此產品可選，僅當指令碼向租戶資源和使用的協議發出請求時才需要。
通話方向
- 傳入
通訊協定和通訊埠
- HTTPS 通訊埠 443
通話方向
- 傳出
通訊協定和通訊埠
-
Avaya AES TSAPI：TCP 通訊埠 450、1050-1081
通訊埠 1050-1081 是可配置的，可以修改。 通訊埠 450 是固定的，無法配置。
-
Avaya AES DMCC：TCP 通訊埠 4721-4722
這些通訊埠是可配置的，可以修改。
-
Cisco CG (UCCE)：所有 CTI 伺服器的已配置 TCP 通訊埠
這些通訊埠是可配置的，必須由客戶在安裝時設定。 沒有預設設定。
-
Cisco UCCX：TCP 通訊埠 12028
此通訊埠是固定的，無法配置。
-
Cisco JTAPI (CUCM)：TCP 通訊埠 2748
此通訊埠是固定的，無法配置。
-
SIP：TCP 通訊埠 5061
此通訊埠是固定的，無法配置。
-
SRTP：UDP 通訊埠 6000-65531
這些通訊埠是固定的，無法配置。
通話方向
-
SRTP：僅傳出（從客戶 SBC 或 Avaya 媒體伺服器到 CXone SBC）
-
所有其他：傳入和傳出
通訊協定和通訊埠
- HTTPS 通訊埠 443
- 可選：HTTP 通訊埠 80 - 僅當您希望支援使用 HTTP 時才需要。 所有請求將立即重新導向至 HTTPS。
- 可選：FTP 通訊埠 21 - 僅當您使用 FTP 存取存儲的檔案時才需要。
通話方向
- 傳出
通訊協定和通訊埠
- HTTPS 通訊埠 443
- 可選：HTTP 通訊埠 80 - 僅當您希望支援使用 HTTP 時才需要。
通話方向
- 傳出
有關 Engage QM Integrated 通訊埠和 IP 位址的其他資訊可於 實施檔案中找到。
通訊協定和通訊埠
- HTTPS 通訊埠 443、2001、30006、30100、61616、62000、62001、62020、62070、62072、62075、62076-78、62080-1、62083、62085、62121、62122、62123-4、62130、62132、62135-37、62141、62142、62145、62183-84、62300、62301、62333、62334、62515、62516、63300、63301、63333、63334、63343
- HTTP 通訊埠 80、62001、62020、62075、62185、62515、63280、63301、63304、63305、63333、63336、63344
- TLS 通訊埠 2010、2011、5070-5090、8020、8731、62048、62051、62062、62065、62069、62074、62079、62082、62084、62089、62112、62125、62134、62140、62143、62155-56、62186、62321、62628、63100、63112、63220、63250、63302-03、63361-66、63101
- SIP 通訊埠 5060
- UDP/TCP 通訊埠 38210-38213、62002
一些應用程式將重新導向至 HTTPS，其他則不會，也不需要 HTTP。
通話方向
- 傳出
通訊協定和通訊埠
- HTTPS 通訊埠 443
- 可選：HTTP 通訊埠 80 - 僅當您希望支援使用 HTTP 時才需要。 所有請求將立即重新導向至 HTTPS。
- 可選：FTP 通訊埠 21 - 僅當您使用 FTP 存取存儲的檔案時才需要。
通話方向
- 傳出
通訊協定和通訊埠
- HTTPS 通訊埠 443
- UDP 通訊埠 443、3478。 至少需要這些 UDP 通訊埠之一。
- WebRTC 需要此通訊埠用於 NAT 周遊（用於螢幕監控），且必須根據您所在地區（美國、歐盟、澳洲）對呼出流量開放。
-
客服專員電腦上的內部通訊埠 31322。 此通訊埠僅用於 ScreenAgent 和 CXone Agent/MAX/Salesforce Agent 在客服專員電腦上的內部通訊。 使用 OS 登入時不需要。
通話方向
- 傳出
通訊協定和通訊埠
- HTTPS 通訊埠 443
- 可選：HTTP 通訊埠 80 - 僅當您希望支援使用 HTTP 時才需要。 所有請求將立即重新導向至 HTTPS。
- 可選：FTP 通訊埠 21 - 僅當您使用 FTP 存取存儲的檔案時才需要。
通話方向
- 傳出
通訊協定和通訊埠
- UDP/TCP 通訊埠 5060
- UDP 通訊埠 1024-65535
NICE CXone RTP 流將來自廣泛的通訊埠範圍，以支援多個同時呼叫。 您將需要按照 SIP/SDP 設定中的協商管理自己的 RTP 源通訊埠範圍。
通話方向
- 傳出
通訊協定和通訊埠
- HTTPS 通訊埠 443
通話方向
- 傳出
通訊協定和通訊埠
- HTTPS 通訊埠 443
- 可選：HTTP 通訊埠 80 - 僅當您希望支援使用 HTTP 時才需要。
通話方向
- 傳出
通訊協定和通訊埠
- HTTPS 通訊埠 443
- UDP 通訊埠 1024-65535
通話方向
- 傳出
通訊協定和通訊埠
- HTTPS 通訊埠 443
- 可選：HTTP 通訊埠 80 - 僅當您希望支援使用 HTTP 時才需要。 所有請求將立即重新導向至 HTTPS。
- 可選：FTP 通訊埠 21 - 僅當您使用 FTP 存取存儲的檔案時才需要。
通話方向
- 傳出
通訊協定和通訊埠
- HTTPS 通訊埠 443
通話方向
- 傳出
通訊協定和通訊埠
- HTTPS 通訊埠 443
通話方向
- 傳出
通訊協定和通訊埠
- HTTPS 通訊埠 443
- 可選：HTTP 通訊埠 80 - 僅當您希望支援使用 HTTP 時才需要。 所有請求將立即重新導向至 HTTPS。
- 可選：FTP 通訊埠 21 - 僅當您使用 FTP 存取存儲的檔案時才需要。
通話方向
- 傳出