CXone Mpower Actions 是專為客戶體驗 （CX） 領導者設計的 AI 工具。 它可以説明您更快地做出決策，以快速實現組織目標。 它尋找實現自動化機會，使您的工作更有效率。 它允許您將您的服務水平與行業標準進行比較，並製定計劃來實現您的目標。 透過使用特定的和最新的 CX 人工智慧模型，以及CXone Mpower中的進階功能，您可以更快獲取資料和分析。 這有助於透過為後續步驟提供洞察來確定自動化任務和實現業務目標的最佳方法。
您可以參加一個簡短的電子學習 
，概述Actions。 此課程還包括有關Actions設定、如何使用提示、用圖表可視化資料以及分享洞察的詳細資訊。
您必須具有適當的許可權才能存取Actions。
Actions 旨在讓運營經理從多個數據集中輕鬆獲得運營和客戶體驗洞察。
在Actions中，您可以：
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輸入對話提示，您可以在其中詢問有關資料的問題。 它提供了建議的問題來説明您入門。
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儲存常用提示。
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獲取資料洞察並將該資料視覺化為圖表，並定期監控特定的資料視覺化。
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分享資料洞察。
中顯示的所有資料都是根據您的時區設置的Actions。 它旨在反映您提出問題時的資料。 對於即時資料，您需要刷新查詢。