CXone 機器人產生器支援與您有權存取並希望與機器人一起使用的任何系統、Web 服務或應用程式整合。有兩種類型的整合：
- 指令碼編寫：使用JavaScript編寫指令碼，為您的機器人建立自訂行為。這些內容是在「整合 > 指令碼」標籤上建立和管理的。
- API：透過 API 連接到 Web 服務。這些整合是在機器人產生器中「整合> API」標籤上設定和管理的。
兩種整合都允許您建立自訂機器人動作。機器人動作定義機器人在回應聯絡人的話語
聯絡人所說或所輸入的內容。時所執行的動作。要使用與機器人的整合，請在使用對話 機器人產生器中的機器人故事和規則。時將自訂機器人動作新增到機器人回應。
您也可以將其他CXone應用程式與您的機器人一起使用。這允許您將CXone Expert或Feedback Management等應用程式與您的機器人一起使用。要設定這些選項，請從技能儲存區下載適當的機器人技能。
機器人產生器API
機器人產生器有一個REST API，您可以用其從您的機器人中提取對話資料。這允許您匯出對話資料以執行分析或其他第三方流程。