當您將 CRM 與CXone Mpower Agent for Microsoft Teams 整合時，兩個應用程式會分享聯絡和互動資料。 CRM 記錄中的資料出現在Agent for Microsoft Teams中，且來自Agent for Microsoft Teams中的資料出現在 CRM 記錄中。 您可以使用Agent for Microsoft Teams搜尋、檢索、建立和編輯 CRM 記錄。
Agent for Microsoft Teams目前支援與以下 CRM 整合：
點擊您的 CRM 即可開始。