Monitoring Gateway 權限

閘道訂閱

閘道訂閱可讓您將呼叫監控資料從CXone Mpower提取到您自己的監控應用程式中。

  • 檢視：使用者可從選單中檢視並導覽至功能頁面並檢視頁面內容。 這是可能包含於更高級別權限的基本權限。

  • 建立：使用者可為功能或頁面建立新條目。

Voice Quality Metrics

允許使用者能夠在中檢視Voice Quality MetricsMonitoring Gateway。

CXone Mpower Voice Diagnostics

讓使用者從Voice DiagnosticsVoice Quality Metrics介面啟動。

Log Reader

允許使用者在中檢視Log ReaderMonitoring Gateway。

Self-Service Port Management

允許使用者在Self-Service Port Management中檢視或建立。 檢視權限允許使用者從選單中查看並導覽至功能頁面並查看頁面內容。 這是可能包含於更高級別權限的基本權限。 建立權限允許使用者為功能或頁面建立新條目。

POC Provisioning

允許使用者打開或關閉POC Provisioning。

Integrated Softphone 監控

允許使用者查看 Voice Quality Metrics中的 Integrated Softphone 資料。