下载和安装 Studio

此页面适用于 Desktop Studio。您可以在开始使用 CXone Studio 帮助页面上了解如何访问 CXone Studio。

所需权限：支持 > 软件更新 > 打开

关于安装 Studio 的关键事实

  • 下载和使用 Studio 需要有效的 CXone 用户名和密码。该应用程序只能从 CXone 中下载。
  • 您必须将 Studio 安装在运行 Windows 操作系统的系统上。
  • Studio 安装程序会检查您的计算机运行的是 32 位还是 64 位操作系统。它会自动安装 Studio 以与您的操作系统兼容。
  • Studio 会提示您在 NICE CXone 发布新功能、修补程序等内容时自动更新。出于潜在诊断的原因，每次更新后，已存档的 Studio 版本都会保留在本地文件夹中。
  • 有些杀毒软件可能会阻止 Studio 下载和运行。例如，众所周知，熊猫云杀毒软件会阻止 Studio 下载。如果您有这款杀毒软件，请在 Panda Security 网站上搜索 modifying internet connection permissions。更改熊猫杀毒软件的设置，以便您能够下载 Studio。如果您遇到任何问题，请联系您的杀毒软件供应商。

下载和安装 Studio

  1. 在 CXone 中，单击窗口右上角的姓名首字母，然后单击 Support and Downloads。

  2. 出现法律信息时单击 Accept。如果您尚未阅读法律消息，NICE 会建议您阅读。
  3. 在应用程序的列表中，单击 Studio.exe。根据浏览器的文件下载设置，它可能会自动开始下载 StudioSetup.exe 文件，也可能会提示您将文件保存在特定位置。
  4. 当下载完成后，启动 StudioSetup.exe 文件，它将开始安装 Studio。
  5. 当安装完成后，Studio 将显示登录窗口，因此您可以登录。