登录 Studio

此页面适用于 Desktop Studio。如果您是 CXone Studio 受控版本计划的成员,并想了解如何访问该应用程序,请参见开始使用CXone Studio帮助页面。

所需权限:至少其中之一:ACD > Studio > 脚本 >查看 ACD > Studio > 文件浏览器 > 查看 ACD > Studio > 录音提示 > 打开

Studio 提供几种登录方式,但不是所有方式都可供用户使用。如果您不知道要使用哪种登录类型,请联系您组织的 IT 部门或您的 CXone 客户代表

Studio 会记住您,并让您在关闭了应用程序的情况下也能保持登录状态。如果您要注销,请选择 File > Logout & Exit 选项。如果您是 FedRAMP 用户,Studio则在 15 分钟的非活动时间后自动将您注销。

登录类型:CXone

  1. 双击 Studio 快捷键,打开 NICE CXone Studio 登录窗口。
  2. 选择 CXone 作为 Login Type,然后单击 Login。默认浏览器将打开 NICE CXone登录页面。
  3. 输入 CXone Username,然后单击 Next
  4. 输入 PasswordMFA Token(如果需要)。
  5. 单击 Sign InStudio 随即打开。

登录类型:CXone Gov

此登录选项仅适用于 FedRAMP 用户。在 15 分钟的非活动时间后,Studio 自动将 FedRAMP 用户注销。

  1. 双击您的 Studio 快捷键,打开 NICE inContact Studio 登录窗口。
  2. 选择 CXone Gov 作为 Login Type,然后单击 Login。默认浏览器将打开 NICE CXone登录页面。
  3. 输入 CXone Username,然后单击 Next
  4. 输入 PasswordMFA Token(如果需要)。
  5. 单击 Sign InStudio 随即打开。

登录类型:CXone Custom

  1. 双击您的 Studio 快捷键,打开 NICE inContact Studio 登录窗口。
  2. 选择 CXone Custom 作为 Login Type
  3. 输入有效的 Hostname

  4. 单击 Login
  5. 输入 CXone Username,然后单击 Next
  6. 输入 PasswordMFA Token(如果需要)。
  7. 单击 Sign InStudio 随即打开。

使用会话 ID 登录

  1. CXone 中单击应用程序选择器 并选择Studio Authentication
  2. 在通知您会话 ID 将被复制到剪贴板的消息上单击 OK
  3. 双击 Studio 快捷键,打开 NICE inContact Studio 登录窗口。
  4. 单击 Login with Session IDStudio 随即打开。