Post a Note to Customer Card
本帮助页面适用于 CXone Studio。此信息也可用于Desktop Studio。
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向 客户卡 添加备注。 |
依赖关系
- 这个操作需要 Digital Experience。
- 在使用数字脚本之前,了解传统 ACD 脚本与数字脚本之间的区别。
支持的脚本类型
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数字 |
输入属性
这些属性定义操作在执行时使用的数据。
属性 |
说明 |
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输入在脚本中唯一标识此操作的短语。标题显示在脚本画布上的操作图标下方。 |
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在 CRM 管理联系人、销售信息、支持详细信息和案例历史记录等事项的第三方系统。 中保存联系人客户 ID 的变量。 |
Note |
您要添加到 客户卡 的备注。您可以使用此字段中的变量。 |
结果分支条件
结果分支条件允许您在脚本中创建分支,以在执行操作时处理不同的结果。
条件 |
说明 |
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Default | 除了脚本满足条件要求其接受其他分支的情况之外,所要采用的路径。如果未定义操作的其他分支,也会执行此操作。 |
Error |
操作无法正确执行时所采用的路径。例如,当出现意外问题时,如 |
InvalidCustomerId |
客户 ID 无效时所采用的路径。 |
Success |
完成操作而无错误,且 API 调用或数据返回全部成功时所采用的路径(2xx 响应代码)。 |