Ziptone
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向坐席播放预先录制的消息或音频。Ziptone 通常与 |
Supported Script Types
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电话 |
Input Properties
这些属性定义操作在执行时使用的数据。
属性 |
说明 |
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Ziptone |
预先录制的音频提示文件名。音频文件将向坐席播放,以通知其有新呼叫到达。默认音频文件为 beep.wav。 |
Result Branch Conditions
结果分支条件允许您在脚本中创建分支,以在执行操作时处理不同的结果。
条件 |
说明 |
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Default |
除了脚本满足条件要求其接受其他分支的情况之外,所要采用的路径。如果未定义操作的其他分支,也会执行此操作。 |