OnAbandon

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Personal Connection拨号器发出呼叫时触发的事件作,呼叫已应答,但没有可用的坐席。 使用此作可定义在这种情况下发生的情况。 This action is only available in the Framework tab.

依赖关系

  • Onabandonevent action
  • 在联系呼叫被放弃之前可能已经执行的任何脚本都将终止执行,脚本从 OnAbandon 重新开始。
  • OnAbandon 事件只有当呼出拨号器放弃呼叫时才会触发。

支持的脚本类型

The icon for the Phone script type - an old-style phone handset with curved lines indicating sound coming out of it.

电话

属性

无。

结果分支条件

结果分支条件允许您在脚本中创建分支,以在执行操作时处理不同的结果。

条件

说明

Default

除了脚本满足条件要求其接受其他分支的情况之外,所要采用的路径。 如果未定义操作的其他分支,也会执行此操作。

脚本示例

这是一个示例,说明如何在脚本中使用此操作。 它并不是一个完整的脚本。 可能还需要编写其他脚本。

在此示例中,OnAbandon 事件触发了 Menu 操作。 此操作为联系人提供了三个选项:将其放入坐席队列(Reskill)或断开呼叫(Hangup)。