EMAIL (Digital Scripts)
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生成一封电子邮件,以便通过数字 |
Dependencies
- 这个操作需要 Digital Experience。
- 在使用数字脚本之前,了解传统 ACD 脚本与数字脚本之间的区别。
- 附件文件必须存储在您的 CXone 文件存储中。它们可以位于子文件夹中。您可以通过 CXone 中的浏览 ACD 文件页面或使用 Desktop Studio 访问文件存储。
Supported Script Types
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数字 |
输入属性
这些属性定义操作在执行时使用的数据。
您可以在此操作的所有属性中使用变量替换。
属性 |
说明 |
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说明文字 |
输入在脚本中唯一标识此操作的短语。标题显示在脚本画布上的操作图标下方。 |
Attachments |
随电子邮件发送的任何附件的文件名和路径。用分号分隔多个文件。 附件文件必须位于您的 CXone 文件存储中。 |
Body | 电子邮件消息的纯文本内容。 |
CCRecipient | 此消息的一个或多个抄送收件人的电子邮件地址。 |
EmailPOC | 选择发送此消息时要使用的数字![]() ![]() |
HTML |
电子邮件正文的可选 HTML 代码。 如果收件人的电子邮件客户端无法显示 HTML,他们将看到 Body 属性中的纯文本。 |
idOnExternalPlatform |
如果您发送的电子邮件是电子邮件线程的一部分,请使用此属性。包含来自外部电子邮件平台的线程 ID。 如果您使用此选项,则原始电子邮件正文不会包含在您发送的邮件中。如果您想包含此电子邮件正文,请使用 |
Recipient | 此电子邮件的收件人的电子邮件地址。要求必须填写此字段。 |
Subject | 正在发送的电子邮件的主题。要求必须填写此字段。 |
输出属性
这些属性包含保存执行操作返回的数据的变量。它们在操作完成后供引用和使用。
属性 |
说明 |
---|---|
ErrorMsgVar (out) |
保留因发送此消息而返回的任何错误消息。默认变量是: |
结果分支条件
结果分支条件允许您在脚本中创建分支,以在执行操作时处理不同的结果。
条件 |
说明 |
---|---|
Default |
除了脚本满足条件要求其接受其他分支的情况之外,所要采用的路径。如果未定义操作的其他分支,也会执行此操作。 |
OnError |
操作无法正确执行时所采用的路径。例如,出现连接不良、语法错误等意外问题时。_ERR 变量以单个下划线字符填充,应包含对问题的简要解释。 |
OnInvalidFormatEmail |
当收件人电子邮件地址的格式无效(例如缺少 @ 符号或末尾的顶级域)时采用的路径。 |