呼出处置报告

“呼出处置”报告显示为每个处置 坐席或系统在语音（处置）或数字（状态）交互结束时分配的结果。类型选择的每个结果的汇总计数。

使用“呼出处置”报告，按类型查看所选 ACD 技能 用于根据坐席的技能、能力和知识自动传递交互。的处置。

“呼出处置报告”是可从呼出报告存储区获得的“Personal Connection 呼出”报告。

此报告中的数据

“呼出处置”报告具有显示数据属性和指标的多个列。 下表提供了每一列的描述。

列	说明
类型	处置 坐席或系统在语音（处置）或数字（状态）交互结束时分配的结果。的分类。
成果	处置结果（通常为处置名称）。
计数	所选处置的结果总数。