“直接数据访问”提供从 Microsoft Excel 到 平台 数据的安全连接，以便使用您现有的用户凭据进行自定义报告和分析。
Direct Access 将 Microsoft Excel 用作其主要工具来生成数据输出。为了充分受益于此功能，理想的用户应该是担任数据分析师角色（或类似角色）并具有包括但不限于以下 Microsoft Excel 功能相关高级知识的人员：
- 创建和管理 PivotTable 及相关功能
- 使用数据分析表达式 (DAX) 语言
- PivotCharts
- PowerView 报告
此外，您不能通过用户的安全配置文件限制这些报告所生成数据的可见性。
本产品的支持仅限于初始设置、连接到数据模型以及数据相关问题。NICE CXone 不提供与 Microsoft Excel 特性和功能有关的任何级别的支持或培训。有关 Microsoft Excel 相关问题，请参阅 Microsoft 的外部培训和文档资源。