自定义报告的类别

类别将帮助您组织您的自定义报告模板。“报告模板”表中的类别列显示您已应用于模板的类别。然后您可以按类别对表格进行排序。

您可以创建自定义类别。您也可以使用系统默认的类别:

创建自定义报告类别

所需权限:自定义报告类别创建

  1. 单击应用程序选择器 并选择报告
  2. ACD 自定义报告下选择类别
  3. 单击新建
  4. 输入类别名称,然后单击创建类别

编辑自定义报告类别

所需权限:自定义报告类别编辑

在创建自定义报告类别时,如果需要,您可以稍后通过更改名称来对其进行修改。系统类别不可编辑。

停用自定义报告类别

所需权限:自定义报告类别停用

如果不再需要自定义报告类别或不想让任何人使用,则可以进行停用。如果您再次需要,也可以重新激活这些类别。停用类别时,您需要将模板分配给一个新的类别。