数据集管理员和管理员可以找到并保存对包含不准确转录单词或短语的语音转录的更正。只有管理员可以应用更正，并且它们将应用于所有成绩单。
查找并保存更正
所需的权限：Interaction Analytics编辑
在查看语音记录时，您可能会发现转录不准确的单词或短语。您可以将这些连同更正一起添加到管理员要应用的更正列表中。您还可以从“更正”对话框打开“更正”页面，您可以在其中编辑以前保存的更正。
- 单击应用程序选择器
并选择 分析。 - 打开数据集。
- 在数据集工作区上的小部件中向下钻取到 Show Interactions 窗口。
- 单击交互以打开记录文本。
- 使用鼠标突出显示要更新的单词或短语。
- 在显示的窗口顶部选择修正选项。
- 在“更改为”字段中输入正确的单词或短语。
- 单击保存。
- 要编辑以前保存的更正，请单击转到更正以打开更正页面。根据需要修改更正。
应用成绩单更正
需要的权限：Interaction Analytics管理员
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单击应用程序选择器
并选择 分析。 - 单击语言模型 > 语音记录文本更正。
- 单击添加。
- 单击添加更正
。 - 如果您的组织在 Interaction Analytics 中使用多种语言，则您当前使用的语言将显示在页面右上角附近。如果您需要使用其他语言进行修正，请返回“语言配置文件”页面，然后从下拉列表中选择一种语言。
- 在正确的术语字段中输入正确的单词或短语。
- 在不正确的术语字段中输入经常被错误转录的单词或短语，然后按Enter 。
- 添加完更正后，单击保存。
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如果您要将这些修正应用于所有记录文本，并且您拥有管理员权限，请返回“语言模型”页面，然后单击更新数据。
重新处理公司的所有数据可能需要几个小时。您应该首先完成对自定义情绪、公司配置文件
您可以在其中创建自定义实体的 Interaction Analytics中的页面。、忽略的短语或其他语言模型设置的任何额外更新，然后再单击更新数据以保存并重新处理。由于重新处理可能需要很长时间才能完成，因此请考虑何时执行此操作造成的中断最小。您可以在左侧导航菜单的底部查看重新处理状态。
