当您将 CRM 与 CXone Agent Embedded 集成时，这两个应用程序共享联系和交互数据。来自 CRM 记录的数据显示在 CXone Agent Embedded 中，来自 CXone Agent Embedded 的数据显示在 CRM 记录中。您可以使用 CXone Agent Embedded 搜索、检索、创建和编辑 CRM 记录。
CXone Agent Embedded 目前支持与以下 CRM 集成：
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