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“移除 Guide 模板”操作允许您在满足定义的条件时从页面中移除一个或多个指南模板。 使用此操作可以根据日程安排、不活动或其他触发事件等规则，控制聊天或引导按钮等引导小部件何时对用户可见。
此操作通常用于防止用户在客服人员不在时（例如，在工作时间之外）发起新的交互，或者用于动态管理指南模板，而无需硬编码模板 ID。
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如果客户正在进行聊天，则模板不会删除，直到对话结束。 这样可以防止聊天意外关闭。
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聊天结束后，引导按钮可能会一直显示，直到页面刷新为止。 重新加载时，规则会再次被评估，模板会被移除。
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使用基于规则的条件，而不是硬编码模板 ID。 这样一来，随着模板的更改，配置更容易维护。
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单击应用程序选择器
，然后选择 Guide。 -
单击 New Rule 或单击现有规则，对其进行编辑。
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单击 Action，显示操作列表。
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选择 Remove Guide Template 操作。
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在页面右侧的 Remove Guide Template 下拉菜单中，选择以下选项之一：
- 将一个或多个条件添加到该规则。
- 单击 Save Rule。
当满足规则条件时，选定的指南模板或（所有模板）将从页面中移除。