Fazer login no Studio

Permissões necessárias: pelo menos uma das seguintes: ACD > Studio > Scripts > Visualizar ou ACD > Studio > Explorador de arquivos > Exibir ou ACD > Studio > Gravar Prompts > Ativado

O Studio oferece vários métodos de login. Nem todos esses métodos estão disponíveis para todos os usuários. Se não souber qual tipo de login usar, entre em contato com o departamento de TI da sua organização ou com seu Representante de Contas do CXone.

O Studio lembra de você e o(a) mantém conectado(a) mesmo depois de fechar o aplicativo. Caso queira fazer logout, selecione a opção File > Logout & Exit . Se for um usuário do FedRAMP, você será desconectado automaticamente do Studio após 15 minutos de inatividade.

Tipo de login: CXone

1. Clique duas vezes no atalho do seu Studio para abrir a janela de Login do NICE CXone Studio.
2. Selecione CXone como Login Type e clique em Login. Seu navegador padrão abre na página de login do NICE CXone.
3. Insira seu CXone Username e clique em Next.
4. Digite sua Password e seu MFA Token, se for necessário.
5. Clique em Sign In. O Studio é aberto.

Tipo de login: CXone Gov

Esta opção de login é apenas para usuários do FedRAMP. O Studio desconecta automaticamente os usuários do FedRAMP após 15 minutos de inatividade.

1. Clique duas vezes no atalho do seu Studio para abrir a janela de Login Studio do NICE InContac.
2. Selecione CXone Gov como Login Type e clique em Login. Seu navegador padrão abre na página de login do NICE CXone.
3. Insira seu CXone Username e clique em Next.
4. Digite sua Password e seu MFA Token, se for necessário.
5. Clique em Sign In. O Studio é aberto.

Tipo de login: CXone personaizado

1. Clique duas vezes no atalho do seu Studio para abrir a janela de Login do NICE InContact Studio.
2. Selecione CXone Custom como o Login Type.

3. Insira um Hostname válido.

   Saiba mais sobre nomes de host.

   Hostname (nome de host)	Detalhes
   cxone.niceincontact.com	Use este nome de host se você for um cliente NICE CXone ou se precisar acessar um ambiente de cliente externo.
   cxone-gov.niceincontact.com	Use essas informações se você for um cliente FedRAMP do NICE CXone.
   Outra	Use um nome de host diferente se instruído pelo seu administrador do CXone.

4. Clique em Login.
5. Insira seu CXone Username e clique em Next.
6. Digite sua Password e seu MFA Token, se for necessário.
7. Clique em Sign In. O Studio é aberto.

Faça login com o ID da sessão

1. No CXone, clique no seletor de aplicativos e selecioneStudio Authentication.
2. Clique em OK na mensagem notificando que um ID de sessão será copiado para sua área de transferência.
3. Clique duas vezes no atalho Studio para abrir a janela de login do NICE inContact Studio.
4. Clique em Login with Session ID. O Studio é aberto.