Fazer login no Studio

Esta página é para Desktop Studio. Caso faça parte de um programa de Versão controlada para CXone Studio e queira saber mais sobre o acesso ao aplicativo, consulte a página da ajuda Primeiros passos no CXone Studio.

Permissões necessárias: pelo menos uma das seguintes: ACD > Studio > Scripts > Visualizar ou ACD > Studio > Explorador de arquivos > Exibir ou ACD > Studio > Gravar Prompts > Ativado

Studio oferece vários métodos de login. Nem todos esses métodos estão disponíveis para todos os usuários. Se você não souber qual tipo de login usar, entre em contato com o departamento de TI da sua organização ou com seu Representante de Contas do CXone.

Studio lembra de você e mantém você conectado mesmo depois de fechar o aplicativo. Caso queira fazer logout, selecione a opção File > Logout & Exit . Se você for um usuário do FedRAMP, será desconectado automaticamente do Studio após 15 minutos de inatividade.

Tipo de login: CXone

  1. Clique duas vezes no atalho do seu Studio para abrir a janela de Login do NICE CXone Studio.
  2. Selecione CXone como Login Type e clique em Login. Seu navegador padrão abre na página de login do NICE CXone.
  3. Insira seu CXone Username e clique em Next.
  4. Digite sua Password e seu MFA Token, se for necessário.
  5. Clique em Sign In. O Studio é aberto.

Tipo de login: CXone Gov

Esta opção de login é apenas para usuários do FedRAMP. O Studio desconecta automaticamente os usuários do FedRAMP após 15 minutos de inatividade.

  1. Clique duas vezes no atalho do seu Studio para abrir a janela de Login Studio do NICE InContac.
  2. Selecione CXone Gov como Login Type e clique em Login. Seu navegador padrão abre na página de login do NICE CXone.
  3. Insira seu CXone Username e clique em Next.
  4. Digite sua Password e seu MFA Token, se for necessário.
  5. Clique em Sign In. O Studio é aberto.

Tipo de login: CXone personaizado

  1. Clique duas vezes no atalho do seu Studio para abrir a janela de Login Studio do NICE InContac.
  2. Selecione CXone Custom como o Login Type.
  3. Insira um Hostname válido.

  4. Clique em Login.
  5. Insira seu CXone Username e clique em Next.
  6. Digite sua Password e seu MFA Token, se for necessário.
  7. Clique em Sign In. O Studio abre.

Faça login com o ID da sessão

  1. No CXone, clique no seletor de aplicativos e selecioneStudio Authentication.
  2. Clique em OK na mensagem notificando que um ID de sessão será copiado para sua área de transferência.
  3. Clique duas vezes no atalho Studio para abrir a janela de login do NICE inContact Studio.
  4. Clique em Login with Session ID. O Studio é aberto.