As informações nesta página de ajuda são aplicáveis tanto ao Studio quanto ao Desktop Studio.
Você pode integrar seu aplicativo de CRM compatível com Agent, Agent Embedded, Agent for Microsoft Teams ou Agent Integrated. O processo de integração requer scripts personalizados, que incluem alguns snippets.
Você pode saber mais sobre os scripts necessários para configurar essas integrações na ajuda online da integração do CRM. As instruções de script são divididas de acordo com a versão do Agent e o CRM que você está usando:
- Agent
- Agent Embedded
- Agent for Microsoft Teams
- Agent Integrated