Onhold

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Executa tarefas específicas enquanto uma chamada está em espera, por exemplo, tocando música ou uma mensagem de voz.

Dependências

  • Onhold é uma event action.
  • Sem um evento Onhold, o chamador ouvirá silêncio se for colocado em espera (e provavelmente desligará).
  • O uso mais comum para Onhold é tocar música.
  • Outras ações mais comumente conectadas a Onhold include Play, Playlog, and Menu.

Tipos de script suportados

The icon for a Generic script type - a rectangle with < and > symbols inside it.

The icon for the Email script type - a large @ symbol in a diamond.

The icon for the Chat script type - a chat bubble with an ellipsis inside (...), in a diamond shape.

The icon for the Phone script type - an old-style phone handset with curved lines indicating sound coming out of it.

The icon for the Voicemail script type - a symbol that looks like a cassette tape - two circles sitting on a horizontal line.

The icon for the Work Item script type-a piece of paper with one corner folded down and a bullet list on it.

The icon for the SMS script type - a smart phone with a chat bubble coming out of it.

Genérico

 E-mail Chat Telefone Correio de Voz Item de Trabalho SMS

Propriedades

Nenhum(a)

Condições de ramal resultante

Condições de ramal resultante permitem que você crie ramais no seu script para atender diferentes resultados quando uma ação é executada.

Condição

Descrição

Default

Caminho percorrido, a menos que o script atenda a uma condição que exige que ele percorra um dos outros ramais. Também é percorrido se os outros ramais da ação não estiverem definidos.

Exemplo de script

Este é um exemplo para mostrar como esta ação pode ser usada em scripts. Ele não é voltado para um script inteiro. Criação de script adicional pode ser necessária.

Neste script, você notará que Onhold não está conectado ao script principal, tornando-o um evento independente. Nesse script, se uma chamada for colocada em espera, a música será reproduzida até que a chamada seja retirada da espera.

Baixe este script.