Relatórios de Business Intelligence (BI) para o Enlighten AI Routing permitem que você revise dados relacionados a interações e roteamento.
Os dados desses relatórios são atualizados a cada hora.
Veja cada relatório para as permissões que você precisa habilitar para usá-lo. Acesse os relatórios de Relatórios > Relatórios pré-construídos > Geral.
Para obter informações sobre ações gerais que você pode executar em relatórios de BI, como exportar, agrupar dados ou aprofundar, confira Ações para relatórios de BI.
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Relatório |
Descrição |
Tipo de Relatório |
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| Enlighten AI RoutingRelatório de Resumo | Descrição | Tipo |