Definições de localização

A página Definições de localização permite criar uma localização a ser atribuída aos usuários. Atualmente, só é possível utilizar esta página para ativar a verificação de endereços IP quando os usuários fizerem o login no CXone. Os usuários que estiverem atribuídos a um autenticador de login associado a uma localização precisarão ter as credenciais corretas e um endereço IP para poderem efetuar o login no CXone.

Atualmente, é possível utilizar apenas as definições de localização para restringir os logins de usuários com base nos endereços IP, faixas e subredes. Todos os outros campos de uma definição de localização armazenam informações, mas não têm funcionalidades.

Se você adicionar grupos ao campo Grupos atribuídos, os usuários pertencentes a estes grupos serão exibidos na guia Usuários atribuídos. Porém, as configurações de local não se aplicarão a eles. Caso você atribua um local a um autenticador de login, o local se aplicará aos usuários atribuídos ao autenticador de login e restringirá as possibilidades destes de efetuar o login com base nos seus endereços IP. Porém, estes usuários não constarão da guia Usuários atribuídos.

Configurar uma localização

Permissões necessárias: Criar gerenciamento de localização

Caso queira solicitar que os usuários efetuem o login a partir de determinado endereço IP, crie uma localização com os endereços IP, faixas de endereços IP ou subredes de endereços IP que você quer permitir. Quando se requer uma localização configurada para um usuário, este deverá dispor das credenciais corretas e de um endereço IP para efetuar o login. Caso contrário, sua tentativa de login falhará e ele receberá uma mensagem de erro. É possível ter até 20 localizações simultâneas e até dez regras por localização.

  1. Clique no seletor de aplicativo e selecioneAdmin.
  2. Vá até Localizações > Definições de localização.
  3. Clique em Nova localização.
  4. Dê um nome descritivo à localização. Se você deseja acrescentar mais detalhes sobre a localização, digite uma Descrição.
  5. É possível selecionar a opção Definir como localização padrão ou Localização remota, indicando o tipo de localização. É possível haver apenas uma localização padrão. Atualmente, estes campos não afetam qualquer funcionalidade e a seleção destes destina-se exclusivamente à sua referência.

  6. Adicione qualquer outra informação desejada utilizando os campos restantes, inclusive o endereço postal, país, coordenadas do GPS, fuso horário ou grupos atribuídos. Atualmente, estes campos nada afetam e as informações digitadas neles destina-se exclusivamente à sua referência.

    Se você adicionar grupos ao campo Grupos atribuídos, os usuários pertencentes a estes grupos serão exibidos na guia Usuários atribuídos. Porém, as configurações de local não se aplicarão a eles. Caso você atribua um local a um autenticador de login, o local se aplicará aos usuários atribuídos ao autenticador de login e restringirá as possibilidades destes de efetuar o login com base nos seus endereços IP. Porém, estes usuários não constarão da guia Usuários atribuídos.

  7. Clique em Salvar.

  8. Na página Definições de localização, clique na localização recém-criada, para abri-la.

  9. Clique na guia Regras de autodetecção.

  10. Crie uma nova regra. Para fazer isso:

    1. Clique em Nova Regra.

    2. Dê à regra um nome descritivo.

    3. Selecione o tipo de regra dentre as opções abaixo:

      • Lista: uma lista de determinados endereços IP permitidos a esta localização. Por exemplo: 100.0.1.100, 100.0.1.101 e 100.0.1.102.

      • Faixa: uma faixa de endereços IP permitidos a esta localização. Por exemplo: 100.0.1.100-100.0.1.125.

      • Subrede: uma subrede permitida a esta localização. Por exemplo: 100.0.0.1/32.

    4. Especifique a versão do IP, uma dentre as seguintes:

      • IPV4: um endereço IP de 32 bits

      • IPV6: um endereço hexadecimal de 128 bits.

    5. Digite os endereços IP, a faixa ou subrede no campo Definição da regra, seguindo os formatos dos exemplos expostos nas etapas precedentes. Caso tenha selecionado Lista, você poderá digitar até 100 endereços IP. Caso tenha selecionado Faixa ou Subrede, você poderá digitar apenas um valor.

    6. Clique em Confirmar.

  11. Adicione outras regras, conforme a necessidade. É possível ter até dez regras.

  12. Clique em Salvar.

Depois que tiver criado a localização, é possível atribuí-la a um autenticador de logins, utilizando o campo Localização, no perfil autenticador de logins.

Desativar a definição de uma localização

É possível ter até 20 definições simultâneas de localização. Não é possível desativar a localização padrão.

  1. Clique no seletor de aplicativo e selecioneAdmin.
  2. Vá até Localizações > Definições de localização.
  3. Localize a localização a ser desativada. Caso seja a localização padrão, retire o status de padrão. Para fazer isso:
    1. Clique na localização, para abri-la.
    2. Desmarque a caixa de seleção Definir como localização padrão.
    3. Clique em Salvar.
  4. Na coluna Ações correspondente à localização a ser desativada, clique no ícone Opções . Clique em Desativar.

É possível reativar uma localização inativa clicando-se no ícone Opções e selecionando-se Ativar.