Localizações são usadas para identificar o local em que um usuário reside ou está trabalhando. Atualmente, a localização é usada apenas nas propriedades da conta do usuário para mostrar o local do usuário.
Criar uma Localização
- Clique no seletor de aplicativo
e selecione ACD. - Vamos para Localizações.
- Clique em Criar Novo.
- Digite o nome do local no campo designado.
- Clique em Criar Localização.
Na página Locais, com as permissões adequadas, você pode abrir um local existente para:
- Copie-o, se você tiver permissão para criar locais.
- Edite-o, se você tiver permissão para editar locais.
- Ative ou desative-o, se tiver permissão para desativar locais.
Definir a localização de um usuário
- Clique no seletor de aplicativo e selecione ACD.
- Vamos para Localizações.
- Pesquise e clique na conta de usuário que deseja modificar.
- Clique em Editar.
-
No menu suspenso Local, selecione o local. Os locais estão imediatamente disponíveis neste menu suspenso após criá-los.
- Clique em Feito.