Inloggen bij Studio

Deze pagina is bedoeld voor Desktop Studio. Raadpleeg de helppagina Aan de slag met Studio voor informatie over het openen van Studio.

Vereiste machtigingen: minstens een van de volgende: ACD > Studio > Scripts Weergeven of ACD > Studio > Bestandsbrowser  Weergeven of ACD > Studio > Prompts opnemen Aan

Studio ondersteunt verschillende manieren om in te loggen. Niet al deze methoden zijn beschikbaar voor alle gebruikers. Als u niet weet welk inlogtype u moet gebruiken, neemt u contact op met de IT-afdeling van uw organisatie of met uw Accountmanager.

Studio onthoudt u en zorgt dat u ingelogd blijft, ook na het sluiten van de applicatie. Als u wilt uitloggen, selecteert u de optie File > Logout & Exit . Als u een FedRAMP-gebruiker bent, wordt u automatisch door Studio uitgelogd na 15 minuten inactiviteit.

Het inlogvenster van Studio met een vervolgkeuzelijst met inlogmethoden.

Inlogmethode: CXone Mpower

  1. Dubbelklik op uw Studio snelkoppeling om het Studio aanmeldvenster te openen.
  2. Selecteer CXone als de Login Type en klik op Login. De standaardbrowser wordt geopend met de inlogpagina van CXone Mpower.
  3. Voer de CXone Mpower Username in en klik op Next.
  4. Voer uw Password en eventueel uw MFA Token in.
  5. Klik op Sign In. Studio wordt geopend.

Inlogtype: CXone Mpower Gov

Deze inlogoptie is alleen voor FedRAMP-gebruikers (in de Verenigde Staten). Als u een FedRAMP-gebruiker bent, wordt u automatisch door Studio uitgelogd na 15 minuten inactiviteit.

  1. Dubbelklik op uw Studio snelkoppeling om het Studio aanmeldvenster te openen.
  2. Selecteer CXone Gov als de Login Type en klik op Login. De standaardbrowser wordt geopend met de inlogpagina van CXone Mpower.
  3. Voer de CXone Mpower Username in en klik op Next.
  4. Voer uw Password en eventueel uw MFA Token in.
  5. Klik op Sign In. Studio wordt geopend.

Inlogtype: CXone Mpower Aangepast

  1. Dubbelklik op uw Studio snelkoppeling om het Studio aanmeldvenster te openen.
  2. Selecteer CXone Custom als de Login Type.

  3. Voer een geldige Hostname in.

    Hostnaam Details
    cxone.niceincontact.com Gebruik deze hostnaam als u een NICE-klant bent die CXone Mpower gebruikt of als u toegang nodig hebt tot een externe klantomgeving.
    cxone-gov.niceincontact.com Gebruik deze hostnaam als u een NICE FedRAMP-klant bent die CXone Mpower gebruikt.
    Overige Gebruik een andere hostnaam als uw CXone Mpower-systeembeheerder dit heeft aangegeven.
  4. Klik op Login.
  5. Voer de CXone Mpower Username in en klik op Next.
  6. Voer uw Password en eventueel uw MFA Token in.
  7. Klik op Sign In. Studio wordt geopend.

Inloggen met sessie-ID

  1. Klik in CXone Mpower op de app-kiezer en selecteerStudio Authentication.
  2. Klik op OK in het bericht dat er een sessie-ID naar het klembord wordt gekopieerd.
  3. Dubbelklik op de snelkoppeling Studio om het aanmeldvenster Studio te openen.
  4. Klik op Login with Session ID. Studio wordt geopend.