READFILE

Deze Help-pagina is bedoeld voor Studio. Deze informatie is ook beschikbaar voor Desktop Studio.

Leest gegevens uit een bestand en slaat de gegevens op in een lokale variabele. Met deze actie wordt geprobeerd elk bestand te lezen dat genoemd wordt in de eigenschap FileName. Niet alle bestandstypen zijn leesbaar. Afbeeldings- en muziekbestanden worden bijvoorbeeld mogelijk niet met succes gelezen door deze actie. Elk bestand dat leesbaar is, wordt geschreven in de opgegeven variabele.

Readfile biedt een basis die kan worden gebruikt om eenvoudige gegevensitems op te halen uit een bestand dat in de map is opgeslagen. Dit wordt vaak gebruikt in combinatie met de Writefile action. Samen bieden Readfile en Writefile eenvoudige functionaliteit voor het opslaan en ophalen van gegevens. Gebruik Sqlselect, Sqlexec, Sqltable en Sqlcursor.

Afhankelijkheden

Uw systeem wordt zeer zwaar belast als aan de onderstaande voorwaarden wordt voldaan:

De bedrijfseenheid heeft meer dan circa 15 gelijktijdige oproepen.
De actieve scripts bevatten bestandsacties zoals Writefile, Readfile, en Fileexist.

Dit leidt tot vertragen (throttling) van het beltempo. Uw bedrijfseenheid zal latentie ervaren bij de scriptuitvoering en andere functies, waaronder contactafhandeling en statuswijzigingen, totdat de achterstallige processen zijn ingehaald.

Ondersteunde scripttypen


Generiek	E-mail	Chat	Telefoon	Voicemail	Werkitem	SMS

Invoereigenschappen

Deze eigenschappen definiëren gegevens die de actie gebruikt bij het uitvoeren.

Vertakking	Beschrijving
Add Caption	Voer een korte woordgroep in die deze actie in het script uniek identificeert. Het bijschrift verschijnt op het scriptcanvas onder het actiepictogram.
File Name	De naam van het bestand. Het bestand moet zich in de bestandsopslag in CXone Mpower bevinden. Vermeld het pad naar het bestand als het zich in een map bevindt.
Max Length	Beperkt de grootte van het bestand . U kunt kiezen uit Limit1K, Limit2K, Limit4K, Limit8K, Limit16K, Limit32K.
Variable	De naam van de variabele waarin u de gegevens wilt bewaren die uit het bestand worden gelezen. De standaard variabele is BUFFER.
Convert To Array	Als u wilt dat de inhoud van een tekstbestand wordt geconverteerd naar een array in de variabele, selecteert u True. In het bestand moet de inhoud van elk arrayelement op zijn eigen regel worden gescheiden.

Resultaatvertakkingsvoorwaarden

Met Resultaatvertakkingsvoorwaarden kunt u vertakkingen maken in uw script om verschillende resultaten te behandelen wanneer de actie wordt uitgevoerd.

Voorwaarde	Beschrijving
Default	Het pad dat altijd wordt gevolgd, behalve als het script voldoet aan een voorwaarde die vereist dat het een van de andere vertakkingen volgt. Dit pad wordt ook gevolgd als de andere vertakkingen van de actie niet zijn gedefinieerd.
FileNotFound	Het pad dat wordt gevolgd als de bestandsnaam niet kan worden gevonden.