Ga naar de volgende stap: FQDN's en IP-adressen per cluster >>
Op deze pagina staan de poorten en de bijbehorende IP-adresblokken die vereist zijn voor CXone. Welke poorten u moet openen, is afhankelijk van de applicaties die uw organisatie gebruikt. Deze informatie voor uw organisatie ontdekken:
- Selecteer elke applicatie die uw contactcenter gebruikt in de checklist aan de rechterkant van de pagina.
- Kopieer de informatie die onder aan deze pagina staat.
- Als u de volledige lijst met applicaties nog niet hebt, neemt u contact op met uw CXone-accountmanager.
Geselecteerde informatie verschijnt onder deze zin.
Protocollen en poorten
- HTTPS-poort 443
Richting
- Outbound
Protocollen en poorten
- HTTPS-poort 443
Richting
- Outbound
Protocollen en poorten
- HTTPS-poort 443
Richting
- Outbound
Protocollen en poorten
- HTTPS-poort 443
- HTTP-poort 80 – Optioneel en alleen vereist als u HTTP wilt ondersteunen. Alle verzoeken worden onmiddellijk doorgestuurd naar HTTPS.
- FTP-poort 21 – Optioneel en alleen vereist als u FTP gebruikt om toegang te krijgen tot opgeslagen bestanden.
Richting
- Outbound
Protocollen en poorten
- HTTPS-poort 443
- Optioneel: HTTP-poort 80 – Alleen vereist als u het gebruik van HTTP wilt ondersteunen. Alle verzoeken worden onmiddellijk doorgestuurd naar HTTPS.
- Optioneel: FTP-poort 21 – Alleen vereist als u FTP gebruikt om toegang te krijgen tot opgeslagen bestanden.
Richting
- Outbound
Protocollen en poorten
- HTTPS-poort 443
Richting
- Outbound
App-specifieke FQDN's voor workflows
- VS
- 52.40.200.248
- 52.39.10.61
- 52.26.59.155
- EU
- 108.129.66.83
- 54.73.116.155
- 63.33.233.130
- APAC
- 3.105.252.6
- 54.79.191.214
- 3.24.148.13
Protocollen en poorten
- HTTPS-poort 443
Richting
- Outbound
App-specifieke FQDN's voor workflows
- VS
- 52.40.200.248
- 52.39.10.61
- 52.26.59.155
- EU
- 108.129.66.83
- 54.73.116.155
- 63.33.233.130
- APAC
- 3.105.252.6
- 54.79.191.214
- 3.24.148.13
Protocollen en poorten
- HTTPS-poort 443
Richting
- Outbound
App-specifieke FQDN's voor workflows
- VS
- 52.40.200.248
- 52.39.10.61
- 52.26.59.155
- EU
- 108.129.66.83
- 54.73.116.155
- 63.33.233.130
- APAC
- 3.105.252.6
- 54.79.191.214
- 3.24.148.13
Protocollen en poorten
- HTTPS-poort 443
Richting
- Outbound
App-specifieke FQDN's voor workflows
- VS
- 52.40.200.248
- 52.39.10.61
- 52.26.59.155
- EU
- 108.129.66.83
- 54.73.116.155
- 63.33.233.130
- APAC
- 3.105.252.6
- 54.79.191.214
- 3.24.148.13
Protocollen en poorten
- HTTPS-poort 443
- Optioneel: HTTP-poort 80 – Alleen vereist als u het gebruik van HTTP wilt ondersteunen. Alle verzoeken worden onmiddellijk doorgestuurd naar HTTPS.
- Optioneel: FTP-poort 21 – Alleen vereist als u FTP gebruikt om toegang te krijgen tot opgeslagen bestanden.
Richting
- Outbound
Protocollen en poorten
- HTTPS-poort 443
Richting
- Outbound
Protocollen en poorten
- HTTPS-poort 443
Richting
- Outbound
Protocollen en poorten
- HTTPS-poort 443
Richting
- Outbound
Protocollen en poorten
- SMTP-poort 25
Richting
- Inbound/Outbound
De pagina E-mail van systeem geeft een uitgebreide uitleg over alle typen CXone e-mail, zoals het e-mail ACD-kanaal en CXone e-mails voor rapporten en het resetten van wachtwoorden. Ook zijn IP-adressen opgenomen die u wellicht wil toevoegen aan de lijst met toegestane adressen of SPF
Sender Policy Framework: een standaard voor e-mailauthenticatie die afzenders en ontvangers beschermt tegen spam, spoofing en phishing. Door een SPF-record toe te voegen aan uw Domain Name System (DNS) kunt u een openbare lijst verstrekken van afzenders die zijn goedgekeurd voor het verzenden van e-mail vanuit uw domein. -records van uw e-mailserver.
Protocollen en poorten
- HTTPS-poort 443
Richting
- Outbound
Protocollen en poorten
- HTTPS-poort 443
- UDP-poorten 1024-65535
Richting
- Outbound
Protocollen en poorten
- HTTPS-poort 443
- Optioneel: HTTP-poort 80 – Alleen vereist als u het gebruik van HTTP wilt ondersteunen. Alle verzoeken worden onmiddellijk doorgestuurd naar HTTPS.
- Optioneel: FTP-poort 21 – Alleen vereist als u FTP gebruikt om toegang te krijgen tot opgeslagen bestanden.
Richting
- Outbound
Protocollen en poorten
- HTTPS-poort 443
- SIP-poorten 5060, 5061
- IP Voice Hardphone en Softphone moeten de bestemmingspoorten 5060 en 5061 in het SIP-register kunnen koppelen aan de NICE CXone SBC. Dit verkeer wordt geïnitieerd vanuit een lokaal klantnetwerk en verzonden naar NICE CXone.
- UDP-poort 123 – Wordt gebruikt voor kloksynchronisatie, NTP (alleen hardwaretelefoon)
- RTP- en SRTP-poorten 1024-65535
- Audio (SRTP, RTP) poorten worden dynamisch toegewezen vanuit het gehele bereik van UDP poorten.
Richting
- Outbound
Protocollen en poorten
- HTTPS-poort 443 en HTTP-poort 80 – Optioneel voor dit product en alleen indien als de scripts verzoeken terugsturen naar tenantbronnen via deze protocollen.
- FTP-poort 21 en SFTP-poort 22 – Optioneel voor dit product en alleen vereist als de scripts verzoeken terugsturen naar tenantbronnen via deze protocollen.
Richting
- Inbound
Protocollen en poorten
- HTTPS-poort 443
Richting
- Outbound
Protocollen en poorten
-
Avaya TSAPI: TCP-poort 450, 1050-1081
Poort 1050-1081 kunnen worden geconfigureerd en gewijzigd.
-
Avaya DMCC: TCP-poorten 4721-4723
Deze poorten kunnen worden geconfigureerd en gewijzigd.
-
Cisco CG (UCCE): TCP-poorten 46027, 46030
Deze poorten kunnen worden geconfigureerd en gewijzigd.
-
Cisco JTAPI (CUCM): TCP-poorten 2748, 2749, 2789
-
SIP: UDP-poort 5061
-
SRTP: UDP-poorten 16384– 32767
Richting
-
SRTP: alleen outbound (van SBC van klant naar SBC van CXone)
-
Alle andere: inbound en outbound
Protocollen en poorten
- HTTPS-poort 443
- Optioneel: HTTP-poort 80 – Alleen vereist als u het gebruik van HTTP wilt ondersteunen. Alle verzoeken worden onmiddellijk doorgestuurd naar HTTPS.
- Optioneel: FTP-poort 21 – Alleen vereist als u FTP gebruikt om toegang te krijgen tot opgeslagen bestanden.
Richting
- Outbound
Protocollen en poorten
- HTTPS-poort 443
- Optioneel: HTTP-poort 80 – Alleen vereist als u het gebruik van HTTP wilt ondersteunen.
Richting
- Outbound
Aanvullende informatie over poorten en IP-adressen voor Engage QM Integrated is te vinden in de implementatiedocumentatie.
Protocollen en poorten
- HTTPS-poorten 443, 2001, 30006, 30100, 61616, 62000, 62001, 62020, 62070, 62072, 62075, 62076-78, 62080-1, 62083, 62085, 62121, 62122, 62123-4, 62130, 62132, 62135-37, 62141, 62142, 62145, 62183-84, 62300, 62301, 62333, 62334, 62515, 62516, 63300, 63301, 63333, 63334, 63343
- HTTP-poorten 80, 62001, 62020, 62075, 62185, 62515, 63280, 63301, 63304, 63305, 63333, 63336, 63344
- TLS-poorten 2010, 2011, 5070-5090, 8020, 8731, 62048, 62051, 62062, 62065, 62069, 62074, 62079, 62082, 62084, 62089, 62112, 62125, 62134, 62140, 62143, 62155-56, 62186, 62321, 62628, 63100, 63112, 63220, 63250, 63302-03, 63361-66, 63101
- SIP-poort 5060
- UDP/TCP-poorten 38210-38213, 62002
Sommige applicaties worden automatisch doorverwezen naar HTTPS, maar andere niet en die vereisen HTTP.
Richting
- Outbound
Protocollen en poorten
- HTTPS-poort 443
- Optioneel: HTTP-poort 80 – Alleen vereist als u het gebruik van HTTP wilt ondersteunen. Alle verzoeken worden onmiddellijk doorgestuurd naar HTTPS.
- Optioneel: FTP-poort 21 – Alleen vereist als u FTP gebruikt om toegang te krijgen tot opgeslagen bestanden.
Richting
- Outbound
Protocollen en poorten
- HTTPS-poort 443
- UDP-poort 443, 3478. Minimaal één van deze UDP-poorten is vereist.
- Deze poort is vereist voor WebRTC voor NAT-traversal (voor schermmonitoring) en moet geopend zijn voor outbound verkeer op basis van uw regio (VS, EU, AU).
-
Interne poort 31322 op de computer van de agent. Deze poort wordt alleen gebruikt voor interne communicatie tussen ScreenAgent en CXone Agent/MAX/Salesforce Agent op de computer van de agent. Niet vereist bij inloggen bij besturingssysteem.
Richting
- Outbound
Protocollen en poorten
- HTTPS-poort 443
- Optioneel: HTTP-poort 80 – Alleen vereist als u het gebruik van HTTP wilt ondersteunen. Alle verzoeken worden onmiddellijk doorgestuurd naar HTTPS.
- Optioneel: FTP-poort 21 – Alleen vereist als u FTP gebruikt om toegang te krijgen tot opgeslagen bestanden.
Richting
- Outbound
Protocollen en poorten
- UDP/TCP-poort 5060
- UDP-poorten 1024-65535
De NICE CXone RTP-stream maakt gebruik van een breed poortbereik om veel gelijktijdige oproepen te ondersteunen. U moet uw eigen bronpoortbereik beheren voor RTP volgens de SIP/SDP-instellingen.
Richting
- Outbound
Protocollen en poorten
- HTTPS-poort 443
Richting
- Outbound
Protocollen en poorten
- HTTPS-poort 443
- UDP-poort 443 – Vereist voor WebRTC NAT-traversal.
- Optioneel: HTTP-poort 80 – Alleen vereist als u het gebruik van HTTP wilt ondersteunen.
Richting
- Outbound
Protocollen en poorten
- HTTPS-poort 443
- Optioneel: HTTP-poort 80 – Alleen vereist als u het gebruik van HTTP wilt ondersteunen.
Richting
- Outbound
Protocollen en poorten
- HTTPS-poort 443
- UDP-poorten 1024-65535
Richting
- Outbound
Protocollen en poorten
- HTTPS-poort 443
- Optioneel: HTTP-poort 80 – Alleen vereist als u het gebruik van HTTP wilt ondersteunen. Alle verzoeken worden onmiddellijk doorgestuurd naar HTTPS.
- Optioneel: FTP-poort 21 – Alleen vereist als u FTP gebruikt om toegang te krijgen tot opgeslagen bestanden.
Richting
- Outbound
Protocollen en poorten
- HTTPS-poort 443
Richting
- Outbound
Protocollen en poorten
- HTTPS-poort 443
Richting
- Outbound
Protocollen en poorten
- HTTPS-poort 443
- Optioneel: HTTP-poort 80 – Alleen vereist als u het gebruik van HTTP wilt ondersteunen. Alle verzoeken worden onmiddellijk doorgestuurd naar HTTPS.
- Optioneel: FTP-poort 21 – Alleen vereist als u FTP gebruikt om toegang te krijgen tot opgeslagen bestanden.
Richting
- Outbound