Wanneer u uw CRM integreert met CXone Mpower Agent Embedded, delen de twee applicaties contact- en interactiegegevens. Gegevens van CRM-records verschijnen in Agent Embedded en gegevens van Agent Embedded verschijnen in CRM-records. U kunt Agent Embedded gebruiken voor het zoeken, ophalen, maken en bewerken van CRM-records.
Agent Embedded ondersteunt momenteel integratie met deze CRM's:
Klik op uw CRM om aan de slag te gaan.