Machtigingen voor Monitoring Gateway

Gateway-abonnementen

Met Gateway-abonnementen kunt u gespreksmonitoringsgegevens uit CXone Mpower halen en in uw eigen monitoring applicatieimporteren.

• Weergeven: De gebruiker kan vanuit het menu naar de pagina van de functie gaan en de inhoud van de pagina bekijken. Dit is een basismachtiging die kan worden toegevoegd aan machtigingen van een hoger niveau.

• Maken: De gebruiker kan nieuwe items maken voor een functie of pagina.

Voice Quality Metrics

Hiermee kunnen gebruikers Voice Quality Metrics in Monitoring Gatewaybekijken.

CXone Mpower Voice Diagnostics

Hiermee kunnen gebruikers Voice Diagnostics starten vanuit de Voice Quality Metrics interface.

Log Reader

Hiermee kunnen gebruikers Log Reader bekijken in Monitoring Gateway.

Self-Service Port Management

Hiermee kunnen gebruikers Self-Service Port Managementbekijken of maken. Met de machtiging Weergeven kunnen gebruikers vanuit het menu naar de pagina van de functie gaan en de inhoud van de pagina bekijken. Dit is een basismachtiging die kan worden toegevoegd aan machtigingen van een hoger niveau. Met de machtiging maken kunnen gebruikers nieuwe items maken voor een functie of pagina.

POC Provisioning

Hiermee kunnen gebruikers POC Provisioning in- of uitschakelen.

Integrated Softphone Monitoring

Hiermee kunnen gebruikers Integrated Softphone-gegevens weergeven in Voice Quality Metrics.