Gateway-abonnementen
Met Gateway-abonnementen kunt u gespreksmonitoringsgegevens uit CXone halen en in uw eigen monitoring plaatsen applicatie.
-
Weergeven: De gebruiker kan vanuit het menu naar de pagina van de functie gaan en de inhoud van de pagina bekijken. Dit is een basismachtiging die kan worden toegevoegd aan machtigingen van een hoger niveau.
-
Maken: De gebruiker kan nieuwe items maken voor een functie of pagina.
Voice Quality Metrics
Hiermee kunnen gebruikers Voice Quality Metrics weergeven in Monitoring Gateway.
CXone Voice Diagnostics
Hiermee kunnen gebruikers Voice Diagnostics van CXone weergeven in de Voice Quality Metrics-interface.
Log Reader
Dit product is momenteel beschikbaar als Controlled Release (CR). Als u geen deel uitmaakt van de CR-groep en meer informatie wilt, neem dan contact op met uw CXone-accountmanager.
Hiermee kunnen gebruikers Log Reader weergeven in Monitoring Gateway.
Self-Service Port Management
Hiermee krijgen gebruikers de machtigingen weergeven en maken in Self-Service Port Management. Met de machtiging weergeven kunnen gebruikers vanuit het menu naar de pagina van de functie gaan en de inhoud van de pagina bekijken. Dit is een basismachtiging die kan worden toegevoegd aan machtigingen van een hoger niveau. Met de machtiging maken kunnen gebruikers nieuwe items maken voor een functie of pagina.
POC Provisioning
Hiermee kunnen gebruikers POC Provisioning in- of uitschakelen.
Integrated Softphone Monitoring
Hiermee kunnen gebruikers Integrated Softphone-gegevens weergeven in Voice Quality Metrics.