Runsub

하위 스크립트를 호출하며 이 하위 스크립트는 실행된 후 Return action을(를) 사용하여 기본 스크립트로 돌아가 기본 스크립트를 계속 호출합니다. 하위 스크립트는 실행되면 Return 작업의 ReturnValue 속성에 값을 저장한 다음 이 값을 기본 스크립트의 Runsub 작업에 있는 ReturnVariable 속성으로 다시 전달합니다. 이 작업을 사용하여 하나 이상의 큰 스크립트를 작은 스크립트로 나눌 수 있습니다.

종속성

• 기본 스크립트와 하위 스크립트는 같은 폴더에 있어야 합니다.

• 기본 스크립트 유형과 하위 스크립트 유형이 동일해야 합니다. 예를 들어, 기본 스크립트가 전화 스크립트인 경우 하위 스크립트도 전화 스크립트여야 합니다.
• 기본 스크립트에 Runsub 작업을 배치하면, 하위 스크립트에는 반드시 Return 작업이 있어야 합니다.
• Runsub은(는) 기본 스크립트에서 하위 스크립트로 여러 변수를 전달할 수 있지만 하위 스크립트는 기본 스크립트에 하나의 값(ReturnVariable 속성의)만 반환할 수 있습니다.
• 아래 하위 스크립트 안에 정의된 변수는 글로벌로 선언하지 않는 한 하위 스크립트가 종료되면 더 이상 사용할 수 없게 됩니다. 변수 앞에 global:을(를) 추가하면 SNIPPET 작업에서 이를 수행할 수 있습니다. 예를 들면 ASSIGN global:varName = value입니다. GET /contacts/{contactId}/custom-data API를 사용해도 하위 스크립트에서 데이터에 액세스할 수 있습니다.
• Runsub 하위 스크립트에서 변수에 대해 savetodb() 함수를 사용하려면 글로벌 변수여야 합니다.

• RunScript , Spawn, Runsub, 또는 유사한 스크립트에 의해 호출되는 모든 스크립트는 유효하며 활성 상태여야 합니다. 저장 프로세스 중에 Studio은(는) 작업에 의해 호출되는 모든 스크립트의 유효성을 검사합니다. 이 중 아무것이라도 유효하지 않거나 활성 상태가 아니면 Studio은(는) 오류를 표시하며, 저장할 수 없게 됩니다.

지원되는 스크립트 형식

일반	이메일	채팅	전화	음성 사서함	작업 항목	SMS	디지털

유사한 작업 비교

다음 작업에는 유사한 기능이 있지만 주요 차이점이 있습니다.

• Runscript: Runscript이(가) 다른 스크립트를 트리거할 때 두 번째 스크립트에서 첫 번째 스크립트로 돌아가지 않습니다.
• Runsub: Runsub이(가) 하위 스크립트를 트리거하면, 해당 하위 스크립트에 Return 작업이 있는 한 스크립트는 첫 번째 스크립트로 돌아갈 수 있습니다. Return 작업은 하위 스크립트가 완료되면 Runsub 작업에 값을 반환합니다.
• SPAWN: 첫 번째 스크립트와 병렬로 실행되는 두 번째 스크립트를 시작합니다. 생성된 스크립트는 생성된 스크립트에 SIGNAL 작업을 포함하지 않는 한 첫 번째 스크립트로 데이터를 다시 전달할 수 없습니다.

입력 속성

이러한 속성은 실행할 때 작업이 사용하는 데이터를 정의합니다.

속성	설명
캡션 추가	스크립트에서 이 작업을 고유하게 식별하는 짧은 문구를 입력합니다. 캡션은 스크립트 캔버스의 작업 아이콘 아래에 표시됩니다.
Script Name	생성할 스크립트입니다. 작업의 속성 박스 상단에 있는 Choose Script 링크를 클릭하여 사업부의 스크립트를 선택할 수 있습니다.
Return Variable	기본 스크립트에 반환되는 값은 이 속성에 저장됩니다. 여러 값을 전달하려면 배열을 변수로 사용합니다.
Parameters	필드에서 줄임표 아이콘을 클릭하고 생성된 스크립트에 보낼, 각 매개변수에 대한 변수를 추가합니다. 편집기 창에서 한 줄에 하나의 변수를 입력합니다. 의미 있는 변수 이름을 사용하십시오. 변수 이름은 생성된 스크립트에 사용된 해당 변수의 이름과 일치하지 않아도 됩니다. 스크립트에 전달된 매개변수는 Begin 작업에서 해당 스크립트의 추적 출력에 나타납니다.

결과 브랜치 조건

결과 브랜치 조건을 사용하면 작업이 실행될 때 여러 결과를 처리하기 위해 스크립트에 브랜치를 생성할 수 있습니다.

조건	설명
Default	다른 분기를 사용하기를 요구하는 조건을 스크립트가 충족하지 않는다면 사용되는 경로입니다. 작업의 다른 분기가 정의되지 않았을 때도 사용되는 경로입니다.
오류	작업이 올바로 실행되지 않을 때 사용되는 경로. 예를 들어, 연결 불량, 구문 오류 등 예기치 않은 문제가 있을 때 사용됩니다. _ERR 변수(밑줄 문자 하나 포함)는 문제의 요약 설명으로 채워져야 합니다.

스크립트 예시

아래의 기본 스크립트(상단에 표시)에서 스크립트가 트리거되면 Runsub 작업이 즉시 하위 스크립트를 트리거합니다(하단에 표시). 하위 스크립트에서 Voiceparams은(는) TTS(Text-to-Speech) 설정을 설정하고 Hours 작업은 운영, 종료, 휴일에 대한 브랜치를 세 가지 다른 Return 작업으로 설정합니다. 하위 스크립트가 완료되면 ReturnValues 속성의 값(Return 작업)이 ReturnVariable 필드(기본 스크립트의 Runsub 작업)에 저장됩니다. 그런 다음 Case 작업은 운영, 종료, 휴일 브랜치를 적절하게 설정합니다.

기본 스크립트

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하위 스크립트

세 가지 Return 작업은 ReturnValue 속성에 값을 제공하므로 기본 스크립트의 Case 작업은 따를 브랜치를 결정할 수 있게 됩니다.

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