Conference
This help page is for Desktop Studio. This information is also available for Studio.
|
다른 발신자가 참여할 수 있는 회의 브리지를 만듭니다. 호스트 호출자가 컨퍼런스 통화를 시작합니다(컨퍼런스 ID가 생성됨). 후속 발신자는 원래 Conference 작업에서 얻은 고유한 회의 ID를 제공하고 JOIN 작업을 사용하여 전화 회의에 참여할 수 있습니다. Conference 작업은 발신자가 세 명 이하인 간단한 브리지에 도움이 됩니다. 전화 회의에서 퇴장하려면 Leave action을 사용합니다. |
지원되는 스크립트 유형
|
전화 |
입력 속성
이러한 속성은 실행할 때 작업이 사용하는 데이터를 정의합니다.
속성 |
설명 |
---|---|
Caption |
스크립트에서 이 작업을 고유하게 식별하는 짧은 문구를 입력합니다. 캡션은 스크립트 캔버스의 작업 아이콘 아래에 표시됩니다. |
ConferenceIDVar |
고유한 회의 식별자를 수신하는 변수입니다. 발신자는 이 ID를 사용하여 회의에 참여할 수 있습니다. |
NumParticipants |
발신자가 회의에 참여하면 OnJoin 중단 이벤트가 트리거됩니다(스크립트에 작성되었을 경우). 이러한 상황이 생긴다면 NumParticipants 변수는 현재 회의 참가자 수와 함께 업데이트됩니다. 현재 CXone Mpower 구현은 회의 규모를 3명으로 제한합니다. |
ParticipantIDVar |
발신자가 회의에 참여하면 OnJoin 중단 이벤트가 트리거됩니다(스크립트에 작성되었을 경우). 이러한 상황이 생긴다면 ParticipantID 변수는 참여하는 통화의 컨택 ID |
결과 브랜치 조건
결과 브랜치 조건을 사용하면 작업이 실행될 때 여러 결과를 처리하기 위해 스크립트에 브랜치를 생성할 수 있습니다.
조건 |
설명 |
---|---|
Default | 다른 분기를 사용하기를 요구하는 조건을 스크립트가 충족하지 않는다면 사용되는 경로입니다. 작업의 다른 분기가 정의되지 않았을 때도 사용되는 경로입니다. |
OnJoin | 새 참가자가 전화 회의에 참가했을 때 사용되는 경로입니다. 이러한 유형의 분기 조건은 "범위 밖"을 트리거하므로 중단 이벤트라고 합니다. 즉, 이 조건이 스크립팅된 경우, 발신자가 회의에 참여하면 스크립트가 수행하던 사항이 중단되고 On Join 분기 조건이 이어진다는 것을 의미합니다. |
OnLeave | 참가자가 전화를 끊거나 LEAVE이 실행되어 컨퍼런스 통화를 종료할 때 이동하는 경로입니다. 이러한 유형의 분기 조건은 "범위 밖"을 트리거하므로 중단 이벤트라고 합니다. 즉, 이 분기 조건이 스크립트로 작성된 경우 통화자가 회의를 떠날 때 스크립트가 수행하던 작업이 중단되고 휴식 중 분기 조건이 적용됩니다. |
Error | 작업이 올바로 실행되지 않을 때 사용되는 경로. 예를 들어, 연결 불량, 구문 오류 등 예기치 않은 문제가 있을 때 사용됩니다. _ERR 변수(밑줄 문자 하나 포함)는 문제의 요약 설명으로 채워져야 합니다. |
스크립트 예시
이 작업을 스크립트에서 사용하는 방법에 관한 예시입니다. 완전한 스크립트는 아닙니다. 추가 스크립팅이 필요할 수 있습니다.
Conference은(는) 매우 자주 사용되기에 권장되는 최선의 방법은 스크립트에서 사용할 때 CXone Mpower 전문 서비스와 함께 사용하는 것입니다. 그러므로 샘플 스크립트를 여기에서 제공하지 않습니다.