강제 로그아웃 보고서
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필수 권한: 강제 상담원 로그아웃
보고서 소스: DW(데이터 웨어하우스)
보고서 새로 고침 빈도: 10초
강제 로그아웃 보고서는 선택한 기간 동안 플랫폼에서 수동으로 로그아웃된 상담원을 보여줍니다. 상담원이 근무 시간 종료 시 로그아웃을 잊었을 때 가장 일반적으로 강제 로그아웃이 수행됩니다.
활성 상담원 보고서에서도 강제로 로그아웃할 수 있습니다.
이 보고서의 데이터
강제 로그아웃 보고서에는 데이터 속성 및 메트릭을 나타내는 열이 여러 개 있습니다. 아래 테이블은 각 열에 대한 설명을 제공합니다.
열 | 설명 |
---|---|
로그아웃 상담원 번호 | 강제로 로그아웃한 상담원의 상담원 ID. |
로그아웃 상담원 이름 | 강제로 로그아웃한 상담원의 성과 이름. |
로그아웃 시킨 상담원 번호 | 상담원을 로그아웃 시킨 사용자의 상담원 ID. |
로그아웃 시킨 상담원 이름 | 상담원을 로그아웃 시킨 사용자의 성과 이름. |
로그아웃 날짜 | 강제 로그아웃이 발생한 날짜 및 시간. |