내 프로필

내 프로필에서는 사용자 및 계정 정보에 액세스할 수 있습니다. 또한 액세스 키를 생성하고 접근성 설정을 관리할 수 있습니다. CXone의 모든 페이지에서 내 프로필에 액세스할 수 있습니다.

내 프로필의 일반 탭에는 이메일 및 사용자 이름을 포함한 사용자 정보가 포함되어 있습니다. 이메일과 사용자 이름이 일치할 필요는 없습니다. 일치하지 않는 경우 공식 계정 이메일로 표시되는 이메일 주소에 특히 유의하십시오. CXone에서 이 계정에 중요한 메시지를 보낼 수 있습니다.

액세스 키 생성

내 프로필의 액세스 키 탭을 사용하여 관리자는 새 액세스 키를 생성할 수 있습니다. 관리자가 내 프로필에서 만드는 키를 통해 권한에 액세스할 수 있습니다.

액세스 키를 통해 사용자는 CXone의 다양한 부분에 액세스할 수 있습니다. 각 액세스 키는 액세스 키 ID와 보안 액세스 키의 두 부분으로 구성됩니다. 사용자가 액세스 키 ID를 시스템에 입력하면 CXone에서 보유한 보안 액세스 키와 일치 여부를 비교합니다. 일치하면 사용자에게 액세스 권한이 부여됩니다.

  1. CXone 상단 탐색 모음의 오른쪽 모서리에 있는 프로필 을 클릭합니다.

  2. 드롭다운에서 내 프로필을 클릭합니다.

  3. 액세스 키를 클릭합니다. 액세스 키 추가를 클릭합니다.

    내 프로필의 액세스 키 탭 이미지

  4. 액세스 키 ID를 복사하여 저장할 수 있는 위치에 붙여넣습니다.

  5. (비밀 키 표시)를 클릭합니다.

  6. 비밀 액세스 키를 복사하여 저장할 위치에 붙여넣습니다.

    보안 액세스 키는 내 프로필 창에 있는 동안에만 볼 수 있습니다. 창을 종료하면 더 이상 비밀 키를 볼 수 없습니다. 시스템 장애 발생 시 액세스 키의 두 부분이 모두 있어야 합니다. 비밀 키를 분실한 경우 새 키를 만들어 공유해야 합니다.

  7. STATE 열의 토글을 클릭하여 액세스 키를 활성화하거나 비활성화합니다.

  8. 액세스 키 ID는 권한을 공유하려는 사용자들과만 공유합니다. 보안 액세스 키는 공유하지 마십시오.

토스트 메시지 지속 시간 구성

접근성 탭에서 토스트 메시지닫힘 토스트 메시지는 오류 및 성공과 같은 것을 나타내는 화면 하단에 있는 작은 임시 팝업 메시지입니다. CXone 기능에 내장되어 있으며 모든 화면에 나타날 수 있습니다.가 화면에 표시되는 시간을 조정할 수 있습니다. 이렇게 하면 토스트 메시지를 찾고 보는 데 시간이 더 필요한 경우 도움이 될 수 있습니다. 토스트 메시지를 표시하는 표시 시간을 1초에서 10초까지 설정할 수 있습니다. 기본 표시 시간은 3초입니다. 메시지 위로 마우스를 가져가면 메시지가 최대 30초 동안 표시됩니다.

  1. CXone 상단 탐색 모음의 오른쪽 모서리에 있는 프로필 을 클릭합니다.

  2. 드롭다운에서 내 프로필을 클릭합니다.

  3. 접근성 탭에서 마커를 클릭하고 드래그하여 토스트 메시지 표시 시간을 설정하세요.

    내 프로필의 접근성 탭 이미지