CRM을 CXone Agent과(와) 통합하면 두 애플리케이션이 컨택 및 인터랙션 데이터를 공유합니다. CRM 레코드의 데이터는 CXone Agent에 표시되고 CXone Agent 데이터는 CRM 레코드에 표시됩니다. CXone Agent을(를) 사용하면 CRM 레코드를 검색, 확보, 생성, 편집할 수 있습니다.
CXone Agent은(는) 다음과 같은 CRM과의 통합을 지원합니다.
시작하려면 사용하는 CRM을 클릭하십시오.