가이드 조건

규칙 조건은 규칙 작업이 웹사이트에 적용되는지 여부를 결정합니다. 규칙 조건을 추가하려면 Condition 을 클릭하여 조건 및 조건 샘플 목록을 조회하거나 Search 필드를 사용하여 조건 이름의 입력을 시작합니다. 동의어가 검색에 포함되므로 추가할 조건을 찾기 위해 정확한 조건 이름을 알 필요는 없습니다. 단일 조건을 사용하도록 규칙을 정의하거나 규칙에 대해 여러 조건을 설정할 수 있습니다. 규칙 작업을 적용하려면 Guide의 모든 조건이 충족되어야 합니다.

규칙 조건은 정적으로 또는 동적으로 평가합니다.

정적 평가: 규칙 조건이 페이지 새로 고침 시 평가됩니다.
동적 평가: 규칙 조건이 페이지에서 무언가가 변경되거나 방문자가 페이지와 상호 작용할 때 평가됩니다.

채팅 온라인

채팅 온라인 조건을 사용하여 상담원 채팅이 가능하거나 불가능할 때를 기준으로 참여를 제한합니다. 여러 스킬을 선택하면 가이드는 모든 스킬 상담원 스킬, 능력 및 지식에 기반한 인터랙션의 전달을 자동화하는 데 사용됩니다.을 갖춘 이용 가능한 상담원을 확인합니다.

ActiveInactive 버튼을 토글하여 규칙 기준에 대해 상담원을 사용 가능 또는 사용 불가로 설정할지 여부를 결정합니다.
Search for queue/skills to add 텍스트 상자에서 상담원에게 필요한 스킬의 이름 입력을 시작합니다. 여러 스킬을 선택하는 경우 상담원이 모든 스킬을 가져야 합니다.

예:

식별된 채팅 스킬을 가진 상담원이 있는 경우 방문자에게 채팅 채널이 있는 템플릿을 제공합니다.
채팅 스킬을 가진 상담원이 없는 경우 방문자에게 봇이나 이메일 등 도움이 되는 대체 채널이 있는 템플릿을 제공합니다.

가이드 라이선스가 필요합니까?	사용 가능한 경우	평가 방법	추가 참조
아니요	브라우저 및 SDK	동적 평가	대기열 시간

현재 페이지

Current Page 조건을 사용하여 방문자가 있는 웹 페이지를 기준으로 참여를 제한합니다.

Select operator 드롭다운에서 연산자를 선택합니다. Equals을 사용하여 정확한 페이지 URL과 일치시킵니다. Contains 를 사용하여 도메인 이름과 같은 URL의 일부와 일치시킵니다.
Type in url 필드에서 일치시킬 URL 또는 URL의 일부를 입력합니다. Equals 연산자를 사용하는 경우 전체 URL을 지정해야 합니다.
여러 URL 값을 추가하려면 Add URL를 클릭합니다. 여러 값이 설정된 경우 URL 값 중 하나만 일치해야 합니다.

예:

방문자가 체크아웃 페이지에 있을 때, 능동적 제안을 제시하세요.
방문자가 URL에 nice가 있는 페이지에 있을 때, 채팅 템플릿을 제공하세요.

가이드 라이선스가 필요합니까?	사용 가능한 경우	평가 방법	추가 참조
아니요	브라우저	정적 평가	현재 페이지에서 보낸 시간

사용자 정의 변수

Custom Variable 조건을 사용하면 웹사이트에서 JS API가 전달한 방문자 변수가 지정된 기준을 충족하는 시점을 기준으로 참여를 제한합니다.

Variable input 텍스트 필드에 방문자 변수 이름을 입력합니다.
Select operator 드롭다운에서 사용할 연산자를 선택합니다
Value input텍스트 필드에 이 조건에 대한 변수 값을 입력합니다.
가능한 여러 개의 값을 입력하려면 Add value를 클릭합니다.
다른 사용자 정의 변수를 추가하려면 Add custom variable를 클릭합니다. 여러 변수를 설정하는 경우 모든 변수가 일치해야 작업이 실행됩니다.

예:

방문자의 장바구니 총액이 100달러를 넘으면 능동적 제안을 제시하세요. 장바구니 가치에 대한 변수를 생성해뒀다고 가정합니다.

가이드 라이선스가 필요합니까?	사용 가능한 경우	평가 방법	추가 참조
예	브라우저	동적 평가	사용자 지정 조건

날짜와 시간

Date and Time 조건을 사용하여 정의한 일정에 따라 참여를 제한합니다.

작업을 실행해야 할 때와 실행하지 않아야 할 때를 정의합니다.
- 작업을 실행해야 할 때를 정의하려면 Include selected days and times.을(를) 선택합니다.
- 작업을 실행하지 않아야 할 때를 정의하려면 Exclude selected days and times을(를) 선택합니다.
특정 요일 또는 기간 동안 작업을 실행할지 여부를 정의합니다.
- 특정 요일을 선택하려면 Day of the week을 사용합니다.
- 기간을 선택하려면 Date range를 사용합니다.
조건에 대한 기간을 지정하려면 Choose time slot 옵션을 사용합니다. 예: 09:00~12:00 및 13:00~16:00.

예:

월요일부터 금요일까지 오전 9시부터 오후 5시까지 라이브 채팅 옵션을 제공하는 템플릿을 표시합니다. 다른 모든 시간에는 일반 요청을 처리하는 봇이 있는 템플릿을 제공합니다.
사용자 컨퍼런스 전 주에는 컨퍼런스 세부 정보가 포함된 능동적 제안을 표시합니다.

가이드 라이선스가 필요합니까?	사용 가능한 경우	평가 방법	추가 참조
아니요	브라우저 및 SDK	동적 평가	채팅 온라인

장치 종류

Device Type 조건을 사용하여 방문자가 사용하는 장치의 종류에 따라 참여를 제한합니다.

장치 종류를 선택합니다. 옵션은 다음과 같습니다.
- Mobile
- Tablet
- Desktop
하나 이상의 장치를 선택할 수 있습니다. Desktop 장치에는 랩톱도 포함됩니다.

예:

방문자가 데스크톱을 사용하는 경우 다중 채널 템플릿을 표시합니다.
방문자가 태블릿이나 모바일 장치를 사용하는 경우 단일 채널 템플릿을 제공합니다.

가이드 라이선스가 필요합니까?	사용 가능한 경우	평가 방법	추가 참조
아니요	브라우저 및 SDK	정적 평가	브라우저

요소가 클릭됨

Element Clicked조건을 사용하여 방문자가 웹사이트 영역을 클릭하는지 여부에 기준으로 참여를 제한합니다. 해당 영역은 Engagement Mapper를 사용하여 매핑해야 합니다.

Select 드롭다운에서 하나 이상의 매핑된 요소를 선택합니다.

모든 매핑된 요소가 나타납니다.
필요 시 Search 필드를 사용하여 특정 매핑된 요소를 찾습니다.

예:

방문자가 장바구니에 있는 모든 품목을 제거하기 위한 버튼을 클릭하면 할인 코드와 채팅 버튼이 포함된 능동적 제안을 표시합니다.

가이드 라이선스가 필요합니까?	사용 가능한 경우	평가 방법	추가 참조
예	브라우저	동적 평가	필드가 편집됨

외부 API 호출

External API Call 조건을 사용하여 외부 API 엔드포인트가 true를 반환하는 시점을 기준으로 참여를 제한합니다.

사용할 외부 API 엔드포인트의 URL을 URL Address 필드에 입력합니다.

예:

Salesforce API 요청이 true를 반환하면 능동적 제안을 표시합니다.

가이드 라이선스가 필요합니까?	사용 가능한 경우	평가 방법	추가 참조
예	브라우저 및 SDK	동적 평가	사용자 정의 변수

방문자 태그

특정 방문자를 추적하려면 방문자 태그를 사용합니다.

제외된 방문자 태그

Excluded Visitor Tags 조건을 사용하여 방문자가 가지고 있지 않은 태그를 기준으로 참여를 제한합니다. 지정한 태그가 없는 방문자에게 참여가 표시됩니다.

태그는 방문자에 태그 추가 작업을 사용하는 참여 규칙을 통해 방문자에게 할당됩니다.

태그 추가 검색 필드에 태그 이름을 입력하기 시작합니다.
사용할 태그를 선택합니다.

예:

방문자가 ReturningVisitor 태그를 가지고 있지 않은 경우, 능동적 제안을 표시합니다.

가이드 라이선스가 필요합니까?	사용 가능한 경우	평가 방법	추가 참조
예	브라우저	정적 평가	포함된 방문자 태그

포함된 방문자 태그

Included Visitor Tags 조건을 사용하여 방문자에게 할당된 태그를 기준으로 참여를 제한합니다. 지정한 태그가 있는 방문자에게는 참여가 표시됩니다.

태그는 방문자에 태그 추가 작업을 사용하는 참여 규칙을 통해 방문자에게 할당됩니다.

Search for add tags 필드에 태그 이름의 입력을 시작합니다.
사용할 태그를 선택합니다.

예:

방문자가 ReturningVisitor 태그를 가지고 있는 경우, 능동적 제안을 표시합니다.

가이드 라이선스가 필요합니까?	사용 가능한 경우	평가 방법	추가 참조
예	브라우저	정적 평가	제외된 방문자 태그

외부 리퍼러

External Referrer 조건을 사용하여 방문자를 당신의 사이트로 보낸 웹사이트를 기준으로 참여를 제한합니다.

규칙에 대한 연산자를 선택합니다. 전체 URL을 사용하려면 드롭다운에서 Equals 을 선택합니다. 부분 URL을 사용하려면 Contains를 선택합니다.
Type in url 필드에 방문자를 당신의 페이지로 보내는 사이트를 입력합니다.
다른 가능한 참조 URL을 포함하려면 Add url를 클릭합니다.

예:

마케팅 캠페인을 통해 방문자가 당신의 웹사이트로 이동하면 능동적 제안을 표시합니다.

가이드 라이선스가 필요합니까?	사용 가능한 경우	평가 방법	추가 참조
예	브라우저	동적 평가	방문한 페이지

필드가 편집됨

Field Is Edited 조건을 사용하여 방문자가 매핑된 필드에 텍스트를 입력할 때만 참여를 제한합니다. 필드는 Engagement Mapper를 사용하여 매핑해야 합니다.

Select 드롭다운에서 방문자 입력을 모니터링할 하나 이상의 매핑된 필드를 선택합니다.

매핑된 필드가 보이지 않으면 Engagement Mapper를 사용하여 매핑하는 것이 필요할 수 있습니다.
연산자를 선택합니다.
방문자가 필드에 입력하는 값을 선택합니다. Add value를 클릭하여 필드의 대체 값을 지정합니다.

예:

방문자가 Coupon 필드를 편집하고, 만료되거나 유효하지 않은 쿠폰 코드를 입력하면 새로운 코드와 함께 능동적 제안을 표시합니다.

가이드 라이선스가 필요합니까?	사용 가능한 경우	평가 방법	추가 참조
예	브라우저	동적 평가	요소가 클릭됨

메뉴 항목이 클릭됨

Menu Item Clicked 조건을 사용하여 방문자의 메뉴 항목 선택을 기준으로 참여를 제한합니다. 메뉴는 Engagement Mapper를 사용하여 매핑해야 합니다.

Menu Item 드롭다운에서 하나 이상의 매핑된 메뉴 항목을 선택합니다. 사용할 매핑된 메뉴가 보이지 않으면 Engagement Mapper를 사용하여 메뉴를 매핑하는 것이 필요할 수 있습니다.
연산자를 선택합니다.
값을 입력합니다.
Add value를 클릭하여 방문자가 메뉴에 입력할 수 있는 여러 옵션을 추가합니다.

예:

방문자가 메뉴에서 항목을 선택하면 능동적 제안을 표시합니다.

가이드 라이선스가 필요합니까?	사용 가능한 경우	평가 방법	추가 참조
예	브라우저	동적 평가	요소가 클릭됨

신규 방문자 및 재방문자

New and Returning Visitors 조건을 사용하여 방문자가 웹사이트의 새 방문자인지 아니면 재방문자인지에 따라 참여를 제한합니다.

새 방문자에 대해서만 작업을 실행하려면,

New Visitors 상자를 선택합니다.
Save을(를) 클릭합니다.

재방문자에 대해서만 작업을 실행하려면,

Returning Visitors 상자를 선택합니다.
재방문자에 대한 요구사항을 설정합니다. 방문 횟수와 방문이 발생한 일수를 설정합니다. 최대 기간은 365일입니다.

방문자가 Guide가 삽입된 페이지로 이동하면 방문 횟수가 계산됩니다. 30분 동안 활동이 없으면 방문이 종료됩니다.
Save을(를) 클릭합니다.

New Visitors 및 Returning Visitors 확인란을 모두 선택하면 방문자가 신규 방문자이거나 재방문자 요구 사항을 충족하는 경우 참여 규칙이 실행됩니다.

방문자 데이터는 브라우저에 저장됩니다. 방문자가 브라우저를 전환하면 새 방문자로 간주됩니다.

가이드 라이선스가 필요합니까?	사용 가능한 경우	평가 방법	추가 참조
예	브라우저	정적 평가	방문한 페이지

페이지 요소 있음

Page Element Exists 조건을 사용하여 매핑된 요소가 페이지에 나타나는 시점을 기준으로 참여를 제한합니다. 이 조건에는 Engagement Mapper를 사용해야 합니다.

드롭다운 목록에서 매핑된 요소를 하나 이상 선택합니다. 매핑된 요소를 두 개 이상 선택하는 경우 모두 페이지에 표시되어야 합니다.

예:

페이지에 Discount 필드가 표시되면 최신 할인 코드가 포함된 능동적 제안을 표시합니다.
양식을 작성할 때 오류 메시지가 나타나면 채팅 버튼이 있는 능동적 제안을 표시합니다.

가이드 라이선스가 필요합니까?	사용 가능한 경우	평가 방법	추가 참조
예	브라우저	동적 평가	요소가 클릭됨

자동 조치 유예 기간

Proactive Action Grace Period 조건을 사용하여 자동 조치가 마지막으로 사용된 시간을 기준으로 참여를 제한합니다. 이를 사용하여 다른 자동 조치의 제공을 일시 중지합니다. 이 기간 동안 실행되는 이 참여 규칙의 모든 작업은 건너뜁니다. 자동 조치의 최대 유예 기간은 30일입니다.

첫 번째 필드에 0-29 사이의 일수를 입력합니다.
두 번째 필드에 0-23 사이의 시간을 입력합니다.
세 번째 필드에 0-59 사이의 분을 입력합니다.

가이드 라이선스가 필요합니까?	사용 가능한 경우	평가 방법	추가 참조
예	브라우저	동적 평가	실행 가능성

실행 가능성

Probability of Execution 조건을 사용하여 시간 비율을 기준으로 참여를 제한합니다.

슬라이더를 0~100% 사이의 비율로 드래그합니다. 100%는 작업이 매번 실행됨을 의미합니다. 0%는 작업이 전혀 실행되지 않음을 의미합니다.

예:

작업을 50%의 시간 동안만 실행하려면 슬라이더 막대를 50으로 드래그합니다.

가이드 라이선스가 필요합니까?	사용 가능한 경우	평가 방법	추가 참조
예	브라우저	동적 평가	자동 조치 유예 기간

분노 클릭

Rage Clicking 조건을 사용하면 방문자가 어려움을 겪고 지정된 URL 기준을 충족하는 페이지에서 분노 클릭을 시작하는 시점을 기준으로 참여를 제한할 수 있습니다.

드롭다운에서 연산자를 선택합니다. Equals을 사용하여 정확한 페이지 URL과 일치시킵니다. Contains 를 사용하여 도메인 이름과 같은 URL의 일부와 일치시킵니다.
Type in url 필드에서 일치시킬 URL 또는 URL의 일부를 입력합니다. Equals 연산자를 사용하는 경우 전체 URL을 지정해야 합니다.
여러 페이지를 지정하려면 Add url을(를) 클릭합니다.

예:

방문자가 반품 정책 페이지에서 분노 클릭을 하면 능동적 제안을 표시합니다. 예를 들어, 채팅 버튼과 반품 옵션에 대한 세부 정보가 있는 CXone Expert 문서 포털을 포함할 수 있습니다.

가이드 라이선스가 필요합니까?	사용 가능한 경우	평가 방법	추가 참조
예	브라우저	동적 평가	요소가 클릭됨

스크롤 깊이

Scroll Depth 조건을 사용하여 방문자가 페이지에서 얼마나 아래로 스크롤하는지에 따라 참여를 제한합니다. 슬라이더를 사용하여 백분율을 선택합니다.

슬라이더를 0~100% 사이의 비율로 드래그합니다. 100%는 방문자가 페이지 맨 아래까지 스크롤했음을 의미합니다. 50%는 방문자가 페이지의 절반 이상 아래로 스크롤했음을 의미합니다.

예:

사용자가 모든 페이지의 50% 이상을 아래로 스크롤하면 능동적 제안을 표시합니다.
이것을 현재 페이지 조건과 함께 사용하여 스크롤 깊이 평가 대상인 페이지를 제한합니다.

가이드 라이선스가 필요합니까?	사용 가능한 경우	평가 방법	추가 참조
예	브라우저	동적 평가	현재 페이지에서 보낸 시간

시간

시간 조건을 사용하여 평균 대기 시간 또는 방문자가 페이지나 웹사이트에서 소비하는 시간 등 시간과 관련된 기준을 만듭니다.

대기열 시간

Time in Queue 조건을 사용하여 선택한 스킬에 대한 평균 대기 시간(지난 1시간 동안)을 기준으로 참여를 제한합니다.

평균 대기 시간을 결정할 때 사용할 스킬을 선택합니다.
Greater than 또는 Lower than 등의 연산자를 선택합니다.
대기 시간을 분과 초로 입력합니다. 지정할 수 있는 최대 대기 시간은 30분 0초입니다.

예:

평균 대기 시간이 2분 미만이면 채팅 버튼이 포함된 템플릿을 표시합니다. 대기 시간이 2분을 초과하면 채팅 버튼이 포함되지 않은 다른 템플릿을 표시하는 두 번째 규칙을 만듭니다.

가이드 라이선스가 필요합니까?	사용 가능한 경우	평가 방법	추가 참조
아니요	브라우저 및 SDK	동적 평가	채팅 온라인

현재 페이지에서 보낸 시간

Time Spent on Current Page 조건을 사용하여 방문자가 페이지에서 소비한 시간을 기준으로 참여를 제한합니다. 방문자가 페이지를 전환하면 타이머가 0으로 재설정됩니다.

방문자가 페이지에서 머문 초 수를 입력합니다.
작업을 특정 페이지로 제한하려면 현재 페이지 조건도 추가합니다.

예:

방문자가 한 페이지에 3분 이상 머무르면 여러 채널이 있는 템플릿을 표시합니다.

가이드 라이선스가 필요합니까?	사용 가능한 경우	평가 방법	추가 참조
예	브라우저 및 SDK	동적 평가	페이지에서 보낸 시간

페이지에서 보낸 시간

Time Spent on Page을 사용하여 방문자가 선택한 페이지에서 보낸 시간이 여기에 지정된 기준을 충족할 때를 기준으로 참여를 제한합니다. 방문자가 선택한 페이지 중 하나로 이동하면 시간이 계속 누적됩니다.

조건의 연산자를 선택합니다. 예를 들어. 전체 URL을 사용하려면 드롭다운에서 Equals 을 선택합니다. 부분 URL을 사용하려면 Contains를 선택합니다.
Type in url 필드에 페이지의 URL을 입력합니다.
다른 페이지를 포함하려면 Add url를 클릭하고 연산자와 URL 추가 과정을 반복합니다.
연산자를 선택한 후, 작업 제공을 위해 페이지에 머무르는 시간(초)을 선택합니다.

예:

방문자가 서비스 제공 관련 페이지에서 5분 이상 머무를 경우, 채팅 버튼이 있는 능동적 제안을 표시합니다.

가이드 라이선스가 필요합니까?	사용 가능한 경우	평가 방법	추가 참조
예	브라우저 및 SDK	동적 평가	현재 페이지에서 보낸 시간

사이트에서 보낸 시간

Time Spent on Site 조건을 사용하여 지정된 일수 동안 방문자가 웹사이트에 머문 총 시간을 기준으로 참여를 제한합니다.

조건의 연산자를 선택합니다. 예: Lower than 또는 Equals.
방문자가 웹사이트에서 보내는 시간을 분 단위로 입력합니다.
지난 일수를 입력합니다.

예:

방문자가 지난 4일 동안 웹사이트에서 60분 이상을 소비한 경우, 할인 혜택을 제공하는 능동적 제안을 표시합니다.

가이드 라이선스가 필요합니까?	사용 가능한 경우	평가 방법	추가 참조
예	브라우저	동적 평가	페이지에서 보낸 시간

UTM

UTM 조건을 사용할 경우 URL에 전달된 디지털 마케팅 캠페인 매개변수를 사용하여 가이드 참여를 제시할 시기를 결정할 수 있습니다.

UTM 캠페인

UTM Campaign 조건을 사용하여 방문자의 UTM Campaign 매개변수 값을 기준으로 참여를 제한합니다.

조건의 연산자를 선택합니다. 예를 들어 Equals을(를) 선택합니다.
캠페인 이름을 입력합니다.

예:

방문자의 UTM 캠페인 설정이 소셜로 설정된 경우, 능동적 환영 제안을 보여줍니다.

가이드 라이선스가 필요합니까?	사용 가능한 경우	평가 방법	추가 참조
예	브라우저	정적 평가	외부 리퍼러 또는 포함 방문자 태그

UTM 콘텐츠

UTM Content 조건을 사용하여 방문자의 UTM Content 매개변수 값을 기준으로 참여를 제한합니다.

조건의 연산자를 선택합니다. 예를 들어 Equals을(를) 선택합니다.
콘텐츠 이름을 입력합니다.

가이드 라이선스가 필요합니까?	사용 가능한 경우	평가 방법	추가 참조
예	브라우저	정적 평가	외부 리퍼러 또는 포함 방문자 태그

UTM 매체

UTM Medium 조건을 사용하여 방문자의 UTM Medium 매개변수 값을 기준으로 참여를 제한합니다.

조건의 연산자를 선택합니다. 예를 들어 Equals을(를) 선택합니다.
매체 이름을 입력합니다.

가이드 라이선스가 필요합니까?	사용 가능한 경우	평가 방법	추가 참조
예	브라우저	정적 평가	외부 리퍼러 또는 포함 방문자 태그

UTM 소스

UTM Source 조건을 사용하여 방문자의 UTM Source 매개변수 값을 기준으로 참여를 제한합니다.

조건의 연산자를 선택합니다. 예를 들어 같음을 선택합니다.
소스 이름을 입력합니다.

가이드 라이선스가 필요합니까?	사용 가능한 경우	평가 방법	추가 참조
예	브라우저	정적 평가	외부 리퍼러 또는 포함 방문자 태그

UTM 약관

UTM Terms 조건을 사용하여 방문자의 UTM 약관 매개변수 값을 기준으로 참여를 제한합니다.

조건의 연산자를 선택합니다. 예를 들어 Equals을(를) 선택합니다.
약관 이름을 입력합니다.

가이드 라이선스가 필요합니까?	사용 가능한 경우	평가 방법	추가 참조
예	브라우저	정적 평가	외부 리퍼러 또는 포함 방문자 태그

방문자 지문

이들 조건은 모두 방문자의 브라우저에 저장된 데이터를 기반으로 합니다.

브라우저

Browser 조건을 사용하여 웹 방문자가 사용하는 브라우저에 따라 참여를 제한합니다.

나열된 브라우저 중 하나 이상을 선택합니다.
Other를 선택하여 목록에 없는 브라우저를 추가합니다.
Add value를 클릭하여 추가 브라우저를 추가합니다.

예:

방문자가 Safari 브라우저를 사용하는 경우 채팅만 있는 템플릿을 제공합니다.
방문자가 Chrome 브라우저를 사용하는 경우 채팅과 고객 포털이 있는 템플릿을 제공합니다.

가이드 라이선스가 필요합니까?	사용 가능한 경우	평가 방법	추가 참조
아니요	브라우저	정적 평가	브라우저 버전

브라우저 버전

Browser Version 조건을 사용하여 웹 방문자가 사용하는 브라우저 버전 번호에 따라 참여를 제한합니다.

조건의 연산자를 선택합니다. 예: Equals 또는 Contains.
기준으로 사용할 버전 번호를 입력합니다.

예:

방문자가 더 이상 지원되지 않는 버전의 브라우저를 사용할 경우 브라우저 업데이트 링크가 포함된 능동적 제안을 표시합니다.

가이드 라이선스가 필요합니까?	사용 가능한 경우	평가 방법	추가 참조
아니요	브라우저	정적 평가	브라우저

국가

Country 조건을 사용하여 웹 방문자의 브라우저 국가 설정에 따라 참여를 제한합니다.

Country 드롭다운을 확장합니다.
적어도 하나의 국가를 선택합니다.

여러 국가를 선택하면 방문자의 브라우저를 해당 국가 중 하나로 설정할 수 있습니다.

예:

방문자의 브라우저 국가 설정이 프랑스인 경우 프랑스어 문서를 제공하는 고객 포털 템플릿을 표시합니다.

가이드 라이선스가 필요합니까?	사용 가능한 경우	평가 방법	추가 참조
아니요	브라우저	정적 평가	장소

언어

Language 조건을 사용하여 방문자의 브라우저 언어 설정에 따라 참여를 제한합니다.

Language 드롭다운에서 언어를 선택합니다.
원할 경우 Country 드롭다운에서 해당 국가를 선택하여 언어 설정을 세부적으로 조정할 수 있습니다.

예:

방문자의 브라우저 언어 설정이 프랑스어이고 국가가 캐나다인 경우, 프랑스어로 된 캐나다 문서를 제공하는 고객 포털 템플릿을 표시합니다.

가이드 라이선스가 필요합니까?	사용 가능한 경우	평가 방법	추가 참조
아니요	브라우저 및 SDK	정적 평가	장소

장소

Location 조건을 사용하여 방문자의 브라우저 위치 설정을 기준으로 참여를 제한합니다.

Location 필드에 위치를 입력합니다.

가이드 라이선스가 필요합니까?	사용 가능한 경우	평가 방법	추가 참조
아니요	브라우저	정적 평가	언어

운영 체제

Operating System 조건을 사용하여 방문자가 사용하는 운영체제의 종류에 따라 참여를 제한합니다.

나열된 운영 체제 중 하나 이상을 선택합니다.
Other를 선택하여 목록에 없는 운영 체제를 추가합니다.
Add value를 선택하여 추가 운영 체제를 추가합니다.

예:

방문자가 Windows 운영 체제를 사용하는 경우 채널 수가 적은 템플릿을 제공합니다.
방문자가 iOS 운영 체제를 사용하는 경우 채널 수가 많은 템플릿을 제공합니다.
이 조건을 Operating System Version 조건과 함께 사용하여 특정 운영 체제 및 운영 체제 버전 조합을 사용하는 방문자를 식별합니다.

가이드 라이선스가 필요합니까?	사용 가능한 경우	평가 방법	추가 참조
아니요	브라우저 및 SDK	정적 평가	운영 체제 버전

운영 체제 버전

Operating System Version 조건을 사용하여 방문자가 사용하는 운영 체제의 버전 번호를 기준으로 참여를 제한합니다. 일반적으로 운영 체제도 지정합니다.

Contains 드롭다운에서 Equals 또는 Contains 등의 연산자를 선택합니다.
운영 체제 버전 번호를 추가합니다.
Add value을(를) 클릭하여 대체 운영 체제 버전 번호를 포함시킵니다.

예:

방문자의 운영 체제가 Chrome이고 운영 체제 버전이 125.0.6422.141인 경우 능동적 제안을 제공합니다.

가이드 라이선스가 필요합니까?	사용 가능한 경우	평가 방법	추가 참조
아니요	브라우저 및 SDK	정적 평가	운영 체제

방문한 페이지

Visited Pages 조건을 사용하여 방문자가 이전에 보았던 페이지나 현재 방문 중에 보고 있는 페이지를 기준으로 참여를 제한합니다.

방문자가 30분 동안 비활성 상태일 때까지 방문은 계속됩니다. 그 시점에 비로소 방문이 종료됩니다. 방문자가 다시 웹사이트와 상호 작용을 시작하면 새로운 방문으로 간주됩니다.

조건의 연산자를 선택합니다. 예를 들어. 전체 URL을 사용하려면 드롭다운에서 Equals 을 선택합니다. 부분 URL을 사용하려면 Contains를 선택합니다.
Type in url 필드에 페이지의 URL을 입력합니다.
대체 페이지를 포함하려면 Add url을(를) 클릭합니다. 여러 URL이 설정된 경우 URL 값 중 하나만 일치해야 합니다.

예:

제공하는 다양한 보험 플랜에 대한 3개 페이지를 방문한 방문자에게 능동적 제안을 표시합니다. Visited Pages 조건을 각 페이지당 한 번씩 3번 설정합니다. 그 다음, 보험 플랜 선택에 대한 문서와 채팅 버튼이 있는 능동적 제안을 제시하도록 작업을 설정합니다.

가이드 라이선스가 필요합니까?	사용 가능한 경우	평가 방법	추가 참조
예	브라우저 및 SDK	정적 평가	현재 페이지 또는 외부 리퍼러