Ondata
このヘルプページはCXone Studio用です。この情報は、Desktop Studio用にも提供されています。
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依存関係
- Ondataはイベントアクションです。
- エージェントが送信をクリックすると、スクリプトのOndataイベントがトリガーされます。
- スクリプトには、Ondataイベントを1つだけ含めることができます。
- Ondataイベントの後にUnlinkアクションがある場合、エージェントと発信者は切断され、発信者に対して調査が生成されます。
- エージェントがカスタムフォームにデータを入力してSubmitをクリックすると、フォームの送信ボタンのHTMLタグに基づいて変数が作成され、エージェントによって入力された値が含まれます。
サポートされているスクリプトタイプ
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一般 |
Eメール | チャット | 電話 | ボイスメール | ワークアイテム | SMS | デジタル |
プロパティ
なし
結果ブランチ条件
結果の分岐条件を使用すると、アクションが実行されたときにさまざまな結果を処理できるように、スクリプトにブランチを作成できます。
条件 |
説明 |
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Default |
スクリプトが他のブランチのいずれかを取る必要がある条件を満たさない限り、パスが取られます。他のブランチが定義されていない場合にも使用されます。 |